Legislació

Bèlgica: EGBA renova el compromís amb els jocs d'atzar més segurs a mesura que tornen les restriccions COVID més estrictes

A mesura que molts països europeus s'enfronten al retorn de restriccions més severes relacionades amb el coronavirus (COVID-19), les associacions de jocs d'atzar en línia han renovat el seu compromís amb el joc més segur i la publicitat responsable, descrivint les mesures essencials que les empreses d'apostes haurien d'aplicar amb rigor per protegir els seus clients.

La reintroducció de restriccions més severes podria tornar a fer que els ciutadans passin períodes prolongats a casa i plantejar la preocupació que l'aïllament pugui augmentar els riscos de comportaments addictius, inclosos els relacionats amb els jocs d'atzar. Per tant, les empreses de joc haurien d'estar vigilants per promoure jocs d'atzar més segurs i protegir els seus clients, especialment aquells que són vulnerables, durant aquests temps difícils.

Malgrat les preocupacions al contrari, els jocs d'atzar en línia van disminuir substancialment a Europa durant el bloqueig entre març i maig, segons informes oficials del govern. Les dades publicades pels reguladors dels jocs d'atzar van revelar que, amb la cancel·lació dels principals esdeveniments esportius, la majoria dels clients d'apostes esportives simplement van deixar d'apostar per complet i no van passar de manera significativa a altres formes de joc en línia.

Per enfortir i promoure jocs d'apostes més segurs en aquests temps difícils, instem a totes les empreses d'apostes en línia a garantir que:

La publicitat no fa referència al coronavirus, a les declaracions de salut pública relacionades amb el coronavirus i/o a cap altre desenvolupament relacionat amb el coronavirus.
La publicitat no presenta el joc com una solució a l'avorriment o problemes socials, personals o financers.
La publicitat i els llocs web contenen informació clara i visible sobre les restriccions d'edat mínima, les línies d'ajuda nacionals per a jocs d'atzar amb problemes i els registres d'autoexclusió sempre que sigui possible.
Els llocs web contenen mesures de verificació d'identitat sòlides i rigoroses per verificar la identitat dels nous clients i evitar que els menors juguin.
Els llocs web contenen eines de joc més segures i senyalitzades clarament, com ara límits de dipòsit, temps morts i eines d'autoexclusió, que els clients poden utilitzar per gestionar la seva activitat d'apostes.
Els clients són supervisats de prop per detectar comportaments problemàtics en els jocs d'atzar i les empreses intensifiquen les intervencions directes de jocs d'atzar més segurs amb els seus clients quan sigui necessari.
Els nous clients estan degudament informats de les eines de joc més segures quan es registren.

Aquestes mesures es basen en les accions que ja estan duent a terme els nostres membres com a part dels seus esforços de joc més segur i reflecteixen la "Recomanació 2014/478/UE sobre la protecció del consumidor en els jocs d'atzar en línia" de la Comissió Europea, que estableix directrius essencials sobre jocs d'atzar més segurs i publicitat responsable de jocs d'atzar en línia.

Maarten Haijer, secretari general (EGBA), va dir: "Instem a les empreses de jocs d'atzar en línia a compartir aquesta informació amb qualsevol empresa de màrqueting afiliat amb què treballin i garantir que les seves marques no es promocionin de manera poc ètica i socialment irresponsable".

"La reintroducció de les restriccions de coronavirus suposa reptes importants per a la societat europea. Aquesta guia pretén ajudar els conciutadans i ofereix una oportunitat a les empreses de jocs d'atzar per demostrar la seva voluntat d'assumir la responsabilitat durant aquests temps difícils. Són mesures senzilles però essencials que totes les empreses de jocs d'atzar haurien d'adoptar per protegir els seus clients, intensificar els seus esforços de responsabilitat social i garantir que la seva publicitat es faci de manera ètica i responsable. Instem a totes les empreses d'apostes en línia que s'hi adhereixin".