Legislació
Regne Unit: 888 multats amb 9.4 milions de lliures per fallades de responsabilitat social
By Phil - 1 de març de 2022
Una empresa de jocs d'atzar en línia pagarà una multa de 9.4 milions de lliures després que una investigació de la Comissió de Jocs revelés defectes de responsabilitat social i blanqueig de diners.
888 UK Limited, que opera 78 llocs web, inclòs 888.com, també ha rebut un avís oficial i se sotmetrà a una àmplia auditoria independent.
Aquesta és la segona vegada que 888 UK Limited s'enfronta a mesures d'execució: el 2017 van pagar un Paquet de penalitzacions de 7.8 milions d'£ per als clients vulnerables que fallen.
Andrew Rhodes, director executiu de la Comissió de Jocs d'Apostes, va dir: "Les circumstàncies de l'última acció d'aplicació poden ser diferents, però ambdós casos impliquen consumidors fallits, i això és una cosa que no és acceptable. La multa d'avui és una de les nostres més grans fins ara, i tot hauria de tenir clar que si es repeteixen els errors al 888, hem de considerar seriosament la idoneïtat de l'operador per mantenir els objectius de llicència i mantenir els jocs d'atzar segurs i lliures de delictes. .
"Els consumidors a Gran Bretanya mereixen saber que quan juguen, participen en una activitat d'oci on els operadors fan el seu paper per mantenir-los segurs i estan duent a terme controls per assegurar-se que els diners estan lliures de delictes", va afegir.
Els errors de responsabilitat social inclouen no identificar de manera efectiva els jugadors amb risc de dany perquè les seves polítiques determinaven que les comprovacions financeres s'havien de dur a terme després que un client hagués dipositat 40,000 £. També se li va acusar de no interaccionar amb un client que va perdre 37,000 £ en un període de sis setmanes durant la pandèmia de la Covid-19.
Les interaccions realitzades consistien principalment en un correu electrònic que només detallava les eines de joc responsables i no requeria una resposta del client. Durant una avaluació de la Comissió no hi va haver evidència que l'operador posés restriccions de manera proactiva als comptes on es plantejaven preocupacions de responsabilitat social. Va donar a un client que sabien que era un treballador del NHS que guanyava 1,400 £ al mes un límit de dipòsit mensual de 1,300 £. També es va declarar culpable de no assegurar-se que si un client té diversos comptes, aquests comptes es gestionin de manera holística per a la interacció amb el client i que els límits financers es puguin implementar a tots els comptes. En un exemple, un client tenia un dels seus 11 comptes restringits per preocupacions sobre la font de fons (SOF), però se li va permetre obrir tres comptes més i continuar jugant.
Els errors de blanqueig de diners inclouen la implementació d'una política en què els clients podien dipositar 40,000 £ abans de realitzar controls SOF. Va acceptar garanties verbals dels clients sobre els ingressos laborals i de dependre de la informació de codi obert per validar SOF. Va permetre a un client gastar 65,835 £ en només cinc mesos sense que es fessin controls SOF. També es va declarar culpable de no implementar de manera efectiva les seves pròpies polítiques que deien que els clients tenen 10 dies per presentar la documentació SOF abans que el seu compte es restringís. En un cas, el SOF d'un client no es va demanar fins tres setmanes després de l'activació dels 10 dies i va perdre 15,000 £ durant aquest període.
