Notícies de proveïdors
Regne Unit: Talarius prova un programari innovador d'autoexclusió de SmartALERT
By Phil - 10 d'agost de 2015
Talarius, l'operador més gran del Regne Unit de centres de jocs per a adults (AGC), serà el primer centre de jocs per a adults a provar SmartEXCLUSION, una solució d'autoexclusió de clients que permet avisar ràpidament a diverses sucursals quan algú s'autoexclou.
La tecnologia s'instal·larà a cinc dels locals Quicksilver de Talarius al nord-est durant un període continu per provar la seva eficàcia a l'hora de reduir els casos de joc problemàtic.
La solució basada en tauletes elimina la necessitat d'un rastre de paper i augmenta la capacitat dels operadors per protegir els seus clients. El personal de Talarius podrà enregistrar digitalment les dades de qualsevol client que vulgui excloure's i pujar una imatge de forma remota a un servidor central. Aleshores, el client disposa de múltiples opcions d'exclusió, com ara la ubicació, els operadors i el període de temps, i la informació es comparteix a tots els llocs rellevants.
Si s'incompleixen els termes d'una exclusió, s'envia una notificació a la seu central juntament amb totes les botigues de les quals el client està exclòs. També s'informa al client i se'ls recorda els termes i condicions de la seva autoexclusió, i se li ofereix suport mitjançant enllaços a la pàgina d'autoavaluació de Gamcare o informació sobre la seva reunió local de Gamblers Anonymous.
Comentant, el cap d'operacions de Talarius, Peter Harvey, va dir: "Una vegada més, prenem el lideratge del nostre sector i trobem noves maneres d'abordar el problema dels jocs d'atzar. La nostra prova amb SmartALERT mostra com la innovació i la tecnologia poden ajudar amb el problema. Tot i que els casos d'AGC són rars, és important que disposem dels sistemes més eficaços per tractar-los si es produeixen i garantir que els clients gaudeixin dels nostres llocs amb la màxima seguretat possible. Esperem veure els resultats d'aquest assaig i esperem que aquest nou sistema sigui transformador per al nostre negoci".
Martin Fox, cofundador i CEO de SmartALERT, va dir: "Aquesta nova prova amb Talarius arriba setmanes després d'una altra prova amb èxit dins del sector de l'oficina d'apostes amb llicència (LBO) i ens permet tornar a demostrar el poder de SmartEXCLUSION, la primera multiplataforma del Regne Unit. i solució d'autoexclusió multisectorial. SmartEXCLUSION és la primera d'un conjunt d'aplicacions que ofereix un suport valuós per al sector dels jocs d'atzar i ofereix una protecció efectiva dels jugadors quan un client decideix autoexcloure's.
Va continuar: "SmartALERT hem invertit molt en el desenvolupament de tecnologies bàsiques que ens permeten produir solucions com SmartEXCLUSION. Aquesta inversió i les col·laboracions que hem desenvolupat amb organitzacions com Talarius ens permeten oferir solucions personalitzades i rendibles per a molts problemes comercials habituals i oferir aquestes solucions a través del mòbil, l'escriptori o la web".
