Notícies de proveïdors
Alemanya: el Casino Merkur Spielthek va ser votat per l'arcade de jocs més popular
By Phil - 4 d'abril de 2016
En una enquesta nacional sobre jocs recreatius realitzada per la revista alemanya Focus, Casino Merkur Spielthek, una filial del grup familiar Gauselmann d'Espelkamp, a l'est de Westfàlia, va ser votada com "el joc arcade més popular".
L'empresa va aconseguir la qualificació més alta de "molt bé" en les cinc categories jutjades Professionalitat, Oferta de jocs, Servei, Personal i Ambient.
El fundador de l'empresa, Paul Gauselmann, va dir: "Estic orgullós d'aquest fantàstic resultat, ja que demostra una vegada més que Casino Merkur Spielthek té un excel·lent concepte general que és difícil de superar".
L'enquesta es basa en més de 1,400 valoracions de clients. Va ser realitzat per Deutschland Test en col·laboració amb la revista empresarial Focus Money i la firma d'anàlisi i consultoria de Colònia ServiceValue. Els clients van votar en línia en 26 subcategories relacionades amb les categories individuals. A la categoria de Personal, per exemple, es va demanar als participants que puntuessin la competència, l'amabilitat i l'aspecte del personal. A Servei, si es serveixen refrigeris i l'assistència pràctica va tenir un paper important.
"Un bon servei comença amb un bon personal. És per això que donem un gran èmfasi a la formació inicial i avançada contínua", va dir Dieter Kuhlmann, membre del Consell d'Administració de la Divisió Spielothek de Gauselmann AG. L'oferta de jocs també va rebre una qualificació "molt bona" per part dels clients. “Als nostres centres d'entreteniment oferim una atractiva combinació de jocs amb màquines de joc d'última generació, la majoria dels quals es desenvolupen i es produeixen a les nostres instal·lacions de Lübbecke. Estem molt atents al mercat i sabem quins jocs són populars actualment. Això és una cosa que els nostres clients aprecien", va explicar Paul Gauselmann. Casino Merkur Spielthek també va rebre "molt bé" en les categories "Professionalitat" i "Atmosfera", guanyant a la companyia el primer lloc general.
Aquest any i l'any passat, el Casino Merkur Spielthek va rebre el premi "Top National Employer" de la revista Focus. El 2013, l'empresa amb el sol rient Merkur va rebre el segell "Service Champion Bronze" pel diari "Die Welt" i va ser votada número u en la categoria "Gaming Arcades". Només a Alemanya, la companyia dóna feina a una plantilla de 3,250 en 239 centres d'entreteniment.
Des del 2008, Casino Merkur Spielthek ofereix formació en les ocupacions específiques de la indústria de nova creació de tècnic de servei de monedes i especialista en monedes. L'empresa també ofereix una àmplia gamma d'oportunitats de formació avançada. La majoria es fan al centre de formació dedicat de l'empresa a Schloss Benkhausen, que la família emprenedora va adquirir l'any 2010 i que havia convertit i renovat àmpliament.
