Notícies de proveïdors
EUA: Elk Valley Casino desplega la plataforma QCI Enterprise per optimitzar l'experiència del client
By Phil - 7 de juny de 2023
Elk Valley Casino i Quick Custom Intelligence (QCI) s'han embarcat en un viatge innovador. El famós casino situat a Crescent City, CA, ha començat la instal·lació de la QCI Enterprise Platform, una plataforma que està establint un nou estàndard a la indústria per a les operacions basades en dades i les experiències dels clients.
Amb la plataforma QCI que s'està desplegant a les instal·lacions, els equips de màrqueting i desenvolupament de jugadors d'Elk Valley Casino estan a la cúspide d'un programa de formació integral. Aquesta implementació simbolitza un pas important en l'aprofitament del poder de la tecnologia per oferir un servei al client superior.
Michael White, director de màrqueting i desenvolupament de jugadors, Elk Valley Casino, va destacar el seu compromís: "Elk Valley es compromet a oferir la millor experiència al client a la nostra propietat. Amb la plataforma QCI ara tenim el poder d'assegurar-nos que cap client amb targeta no passi desapercebut pel nostre equip de desenvolupament de jugadors, mentre que el viatge del client és gratificant tant per al convidat com per als objectius d'ingressos de la propietat".
Andrew Cardno, CTO de QCI, va respondre l'entusiasme: "Apreciem que després d'una investigació significativa i una investigació exhaustiva de diversos productes del mercat, Elk Valley Casino Resort va seleccionar la plataforma empresarial QCI. Col·laborem diàriament amb els 1,800 professionals del desenvolupament de jugadors utilitzant la nostra eina d'amfitrió per afegir constantment funcions i funcionalitats per facilitar-ne l'ús".
Aquesta empresa progressiva reuneix el compromís d'Elk Valley Casino amb les experiències dels clients de primer nivell i l'experiència de QCI per oferir solucions tecnològiques innovadores per a les indústries del joc i l'hostaleria. La implementació de la QCI Enterprise Platform marcarà un nou capítol en el viatge del casino cap a l'optimització de recursos i beneficis, la gestió de campanyes de màrqueting i la fidelització dels clients.
