El Gran Restabliment d'Afiliats: per què els casinos necessiten un trànsit més intel·ligent
per Sergiy Schelkov, executiu de vendes d'Epom
La mida del mercat dels jocs d'atzar en línia va arribar als 86 milions de dòlars el 2024 i s'espera que augmenti fins als 120 milions de dòlars el 2029. Tanmateix, amb el creixement vénen nous reptes, i un dels més grans és l'augment del cost de les adquisicions. Des del 2019, ha augmentat un 60%.
Les empreses de jocs d'atzar en línia s'han basat en el màrqueting d'afiliació. Avui dia, aquesta era mostra signes clars de decadència, principalment perquè aquest enfocament manca de control i transparència. Si confies en el màrqueting d'afiliació com a principal font de clients, gairebé no saps res d'aquesta gent.
Les xifres avalen aquest raonament. Per exemple, el 2023, el 29,6% de les empreses d'iGaming utilitzaven el màrqueting d'afiliació per atraure clients, i el 2024, aquesta xifra va disminuir al 22%. Al mateix temps, la quota de publicitat de pagament, com ara PPC i anuncis de display, va augmentar del 7,4% al 18%.
Així doncs, entrem en una nova era, amb noves regles i maneres d'atreure clients. Com prosperar-hi? I quina és l'alternativa als afiliats? Com a executiu de vendes a Epom, en parlo sovint amb els nostres clients actuals i potencials, inclosos els casinos en línia. En aquest article, compartiré algunes de les idees.
Per què els afiliats per si sols ja no són suficients
Durant anys, els afiliats han dirigit trànsit als casinos en línia, i el sistema semblava funcionar. Tanmateix, sempre hi havia problemes, i alguns d'ells s'han acumulat amb el temps. Aquests són els més importants.
Falta de transparència
Últimament, hem començat a sentir dels casinos en línia europeus dir que ja no volen "trànsit de passada". Estan cansats de la visibilitat limitada sobre les fonts de trànsit. Normalment, els casinos en línia tenen molt poc o cap control sobre les opcions de segmentació que utilitzen els seus afiliats per atraure clients. A més, ni tan sols està clar si els afiliats utilitzen els missatges correctes a les seves campanyes publicitàries.
Com a resultat, els casinos no sempre aconsegueixen trànsit de qualitat. El que és pitjor, s'enfronten a riscos més elevats, especialment en mercats regulats. Atreure trànsit amb l'ajuda dels afiliats és com una caixa negra: no coneixes l'origen del trànsit i no estàs segur que compleixi els requisits reglamentaris. Cada cop més, les empreses es qüestionen si haurien de continuar assumint riscos per resultats incerts.
Molt poc marge per a l'optimització de campanyes
L'ecosistema publicitari digital actual ofereix múltiples oportunitats per optimitzar els esforços per atraure clients. Per exemple, podeu realitzar proves A/B i provar diferents elements visuals o missatges per veure què funciona millor.
Tanmateix, els casinos en línia sovint no tenen control sobre les campanyes que llancen els afiliats. El millor que poden esperar és obtenir informes d'alt nivell dels afiliats, cosa que no ajuda a arribar a públics rellevants de manera eficient.
Impossibilitat de verificar la qualitat del trànsit
Com que els casinos tenen accés limitat a les dades, no poden distingir els visitants amb un alt potencial de despesa de les fonts de trànsit de baixa qualitat com el trànsit push. Això pot conduir a un augment de la taxa de rotació de clients amb el temps, quan ja sigui massa tard per millorar la situació sense perdre beneficis.
En altres paraules, els professionals del màrqueting de les empreses de jocs d'atzar en línia sovint han d'endevinar en lloc de confiar en les dades.
Augment dels riscos de frau i baix retorn de la inversió
El frau d'afiliació és força comú a la indústria dels jocs d'atzar en línia. Molts programes d'afiliació premien el volum de trànsit per sobre de la qualitat, de manera que els socis poden intentar explotar el sistema. Aquestes són les maneres més comunes:
- Trànsit incentivat. Els usuaris es registren al vostre lloc web perquè un dels vostres afiliats els ha ofert una bonificació. Després de rebre la recompensa, no tornen mai més.
- Registres falsos per part de bots o visitants de baixa qualitat.
- Farciment de cookies. Els afiliats poden col·locar en secret cookies de seguiment al navegador d'un usuari, de manera que quan una persona visita el vostre lloc web, rep una recompensa.
A causa de l'augment dels riscos, els costos d'adquisició de clients poden augmentar significativament. El cost mitjà d'adquisició de clients (CAC) a la indústria dels jocs d'atzar en línia oscil·la entre els 280 i els 1,400 dòlars per usuari. Si pagueu aquests diners per atraure un client que mai no diposita ni juga, veureu una disminució del retorn de la inversió.
Els reptes als quals s'enfronten els casinos en línia avui dia no són només operatius, sinó que també són estratègics. Per tant, resoldre aquests problemes amb mètodes antics és impossible. Les empreses de jocs d'atzar en línia necessiten un nou enfocament, i creiem que la clau és una plataforma orientada a la demanda.
Què és una plataforma de demanda i com pot ajudar els casinos?
Una plataforma de demanda (DSP) és un programari que permet als anunciants, inclosos els casinos en línia, comprar ubicacions d'anuncis en temps real a través de diversos canals de manera convenient. Les DSP ofereixen un únic punt d'entrada al món de la publicitat programàtica i un control complet sobre les campanyes publicitàries, les dades dels usuaris, l'optimització i l'escalat dels vostres esforços.
Aprofundim en les característiques que pot oferir una plataforma de demanda.
Accés directe als usuaris
No cal cap intermediari, una DSP programàtica connecta els anunciants amb les fonts de trànsit, com ara editors i xarxes publicitàries. Aquest pas ajuda a reduir les despeses i proporciona una comprensió completa de l'origen del trànsit.
Funcions avançades d'orientació
Amb una plataforma de demanda, els casinos poden orientar-se amb precisió al tipus de client que volen atraure. La majoria de DSP permeten la geolocalització per país, regió o ciutat, de manera que les campanyes locals solen oferir millors resultats. Això significa que el trànsit de DSP sol portar usuaris més rellevants que altres fonts d'anuncis.
A més, els casinos poden orientar els usuaris en funció del tipus de dispositiu, navegador i hora del dia. A més, podeu dirigir les vostres campanyes a usuaris que han mostrat un comportament específic en el passat, com ara visitar llocs web o aplicacions d'iGaming.
Control total sobre les campanyes
Una plataforma de demanda permet als casinos establir un límit pressupostari per a la seva despesa publicitària. A més, els anunciants poden dur a terme proves A/B i fer un seguiment de les reaccions del públic. En cas que la campanya no mostri els resultats esperats, podeu optimitzar-la. Una altra opció és duplicar l'èxit dels anuncis més efectius.
Costos transparents
Amb una plataforma orientada a la demanda, saps exactament quant et costa una visita o una conversió. Tens tota la informació sobre impressions, clics, conversions i altres mètriques. D'aquesta manera, pots optimitzar el teu pressupost de despesa publicitària.
Escalabilitat
Els DSP solen presentar més oportunitats de creixement que els programes d'afiliació. Normalment, dins de l'enfocament tradicional d'afiliació, les operacions d'escalat requereixen la incorporació de socis addicionals. Es necessita temps i els resultats sovint són imprevisibles.
Amb una plataforma orientada a la demanda, podeu expandir les vostres operacions ràpidament i gairebé sense esforç. Per exemple, si voleu començar a atraure clients des d'una nova ubicació, podeu llançar una campanya específica o fins i tot utilitzar funcions avançades com la geofencing programàtica.
Pensant per al joc a llarg termini
La manera com les empreses de jocs d'atreu trànsit ha de reiniciar-se. Amb més regulacions i costos d'adquisició creixents, els casinos tenen dificultats per trobar clients d'alta qualitat. Els afiliats no poden resoldre aquest problema, en formen part.
Les plataformes de demanda permeten als casinos abordar el problema del trànsit de manera diferent. Al cap i a la fi, si ja tens una marca i una sòlida reputació, per què confiar en un tercer?
El futur del creixement dels casinos no és més trànsit, sinó eines més intel·ligents, dades transparents i potencial d'escalabilitat. Una plataforma orientada a la demanda pot ser la solució adequada per a aquells que busquen el control de les dades dels usuaris i les campanyes publicitàries. Per tant, si creieu que és hora de recuperar el control de la vostra estratègia d'adquisició, considereu aquesta opció.
