Pols

Taula rodona: Tractat interestatal alemany

Un Tractat interestatal de jocs d'atzar revisat entrarà en vigor a Alemanya el juliol de 2021, legalitzant i regulat els jocs d'atzar en línia per primera vegada als 16 estats del país. G3 va reunir els pensaments dels proveïdors sobre les seves expectatives pel mercat.

Els operadors fa temps que esperen una nova regulació a Alemanya. Preveu una pressa al mercat i estarà a l'altura de les expectatives?

Tamas Kusztos, cap de vendes i gestió de comptes de Kalamba Games: Serà un mercat molt fort. La manera de monetitzar el mercat serà una mica diferent allà. No hi haurà jugadors VIP, de manera que el gran canvi, sens dubte per a alguns operadors, s'adaptarà a un model de volum.

Els valors dels jugadors seran molt més baixos, però com que els jocs, especialment les màquines escurabutxaques, seran socialment i legalment acceptables, el nombre de jugadors augmentarà, de manera que les coses s'equilibraran amb el temps. El que esdevindrà crucial és el factor d'entreteniment, ja que la indústria dels jocs competirà contra altres formes de mitjans, com Netflix, per l'atenció del consumidor.

Robert Lee, director comercial de Realistic Games: Atès que Alemanya té molt potencial, és molt probable que hi hagi una pressa al mercat. Les llicències tindran una gran demanda entre aquells que han tingut èxit allà en el passat i estan disposats a continuar operant un cop el mercat en línia estigui totalment regulat. Això, per descomptat, vol dir que han de complir els nous requisits abans dels terminis d'octubre i desembre. Serà interessant veure qui emergeix com a líders del mercat un cop s'hagi assentat la pols reguladora.

Mark Halstead, gerent de compliment d'iSoftBet: Com a economia més gran d'Europa, sempre hi ha hagut grans expectatives entre la indústria iGaming pel que fa a un futur mercat alemany regulat. Històricament, la falta de claredat quan es tracta de les regles de joc ha estat un repte, però la nova legislació ara definirà la diferència entre allò que es considera legal i il·legal.

Les empreses han tingut més temps per afrontar els canvis en comparació amb la recent regulació sueca, per la qual cosa s'espera que alguns aprenentatges es puguin aplicar. Probablement hi haurà pressa pel que fa al compliment de les noves regles, però això no es traduirà necessàriament en un fort compromís amb el mercat dels jugadors que s'han acostumat a jugar en gran part als llocs web dot.com.

Fintan Costello, director general de BonusFinder.com: Alemanya és un mercat atractiu per moltes raons. Té una gran població i els operadors ja han tingut èxit al país mentre operaven des de Schleswig Holstein i al mercat gris, per la qual cosa són molt conscients del potencial d'un mercat totalment regulat.

Malauradament, no crec que les noves condicions del mercat siguin suficients per complir les expectatives, ja que encara hi ha moltes incerteses i restriccions a l'horitzó. Encara no s'han comunicat requisits tècnics clars, cosa que dificulta que els operadors es preparin abans de l'obertura del mercat l'any vinent.

Vsevolod Lapin, cap de producte de Playson: No hi ha dubte que veurem una pressa al mercat quan finalment Alemanya obri el seu nou règim de llicències. Malgrat totes les discussions reguladores sobre les restriccions més dures que probablement s'imposaran, Alemanya continuarà sent un mercat increïblement atractiu per als operadors i proveïdors. El territori ja gaudeix de forts nivells de participació dels clients i ingressos, i és probable que això continuï en els propers anys.

Alexia Smilovic, directora reguladora de Relax Gaming: La regulació del mercat en línia d'Alemanya ha estat molt esperada. La indústria esperava una regulació més funcional, però en absència de necessitats econòmiques i amb una agenda dràstica de protecció dels jugadors, el marc actual no és necessàriament compatible amb el que la indústria esperava d'aquesta oportunitat tan esperada. Dit això, hi haurà un bon nombre d'operadors que vulguin continuar amb les seves operacions existents a Alemanya i fer créixer el seu negoci.

Molts porten anys apuntant activament als jugadors a Alemanya i veuen la nova regulació com una oportunitat per establir-se encara més. Malgrat l'estat actual del marc d'avui, la indústria finalment ha tingut un seient legítim a la taula amb les autoritats alemanyes i només pot ser benvingut. Tant de bo, amb el temps i mitjançant la col·laboració amb els actors compromesos amb la regulació, es puguin aconseguir millors condicions.

Què fa que el mercat alemany sigui tan atractiu per als proveïdors de casinos en línia?

Tamas: La gran població d'Alemanya i els ingressos mitjans relativament alts al país fan que el valor potencial dels jugadors sigui alt en comparació amb altres mercats. També està força ben establert el que els agrada als jugadors alemanys, cosa que fa que sigui bastant senzill per a un proveïdor de casinos en línia per atendre la clientela local. En tercer lloc, l'ús de mòbils també és molt més alt que el vostre mercat mitjà a causa de la bona infraestructura, de manera que és naturalment compatible amb on es troba la indústria dels jocs en aquest moment.

Robert: Tot i que la regulació en línia és nova a Alemanya, el mercat, de fet, és madur i fa diversos anys. Això fa que sigui molt atractiu per als proveïdors en línia, i estic segur que n'hi ha molts esperant per entrar amb operadors amb llicència. Òbviament, hi ha preparatius per fer i els desenvolupadors hauran de modificar la fontaneria de la seva cartera per complir els requisits reglamentaris, però dubto que sigui un element dissuasiu per a molts.

Marca: La categoria de jocs d'escurabutxaques i jocs de taula ha crescut enormement en els darrers 10 anys a Alemanya i amb les dades que destaquen que les màquines escurabutxaques representen la major part dels ingressos dels jocs allà, hi ha un gran optimisme per al mercat. Lligat al fet que la nació té un PIB elevat i que històricament gaudeix dels jocs d'atzar, té tots els ingredients per ser un dels mercats més emocionants d'Europa, amb informes recents que assenyalen que només el mercat dels casinos en línia podria valer 5 milions d'euros el 2024.

Fintan: Amb una gran empremta de casino terrestre, és obvi que hi ha una forta cultura del joc a Alemanya que, lligada amb una població de més de 80 milions, el converteix en un mercat bàsic per a qualsevol operador en línia. Molts països europeus han introduït ara un sistema de llicències i Alemanya és el principal mercat que encara queda per regular, de manera que molta gent està vigilant de prop l'evolució allà.

Vsevolod: Alemanya ja té una gran audiència i, sens dubte, hi ha ganes d'una àmplia gamma de jugadors per experimentar jocs d'escurabutxaques en línia entretinguts. La majoria dels operadors que hi són presents s'esforçaran per aconseguir la posició més sòlida de quota de mercat en els propers mesos. Els proveïdors de casinos també estaran ansiosos per mostrar les seves creacions d'escurabutxaques amb millor rendiment i més innovadores per captar l'interès dels jugadors existents.

Alexia: Des de la perspectiva del proveïdor, el mercat alemany és un autèntic repte. Les restriccions aplicades als casinos en línia redueixen realment els factors d'entreteniment i excitació que els proveïdors s'han esforçat per millorar durant anys. No obstant això, mentre Alemanya segueixi sent un mercat clau per als operadors, els proveïdors ho seguiran naturalment.

Hi ha diverses oportunitats per donar suport al creixement dels casinos locals malgrat el canvi dràstic de les condicions, i serà un repte interessant mantenir i fins i tot crear la implicació dels jugadors en compliment de les restriccions. L'adaptació aguda de l'oferta de casinos als jugadors locals és una tendència que només es pot desenvolupar encara més, de manera que poder atendre amb èxit a Alemanya és un bon escalfament per a l'augment de la competència a l'horitzó, especialment a Europa.

La nova legislació inclou mesures restrictives com ara límits d'aposta i una prohibició de jackpot. Com afectarà això a l'atractiu de la regió?

Tamas: Les apostes es convertiran en una cosa més social perquè el límit màxim és molt baix. No serà exactament l'emoció de guanyar gran, serà l'aspecte social i assegurar-se que els factors de retenció, la gamificació, les missions secundaris i les capes meta són realment de primer nivell. De la mateixa manera, els valors de producció de jocs hauran de ser alts i coincidir amb els d'altres mitjans d'entreteniment.

Robert: Ningú coneixerà els efectes de la nova legislació fins que no s'imposa. Passar d'apostes il·limitades a apostes limitades i l'eliminació de tots els jocs que no siguin les escurabutxaques tindrà, naturalment, un impacte en els ingressos, però hi ha moltes altres oportunitats que els proveïdors i operadors poden aprofitar. Es preveu que la mida del mercat segueixi sent una de les més grans d'Europa malgrat les restriccions, amb una base de jugadors existent que té marge per créixer. El truc serà crear jocs que compleixin amb la legislació i mantenint un alt nivell d'entreteniment.

Marca: Cada mercat regulat té el seu propi marc diferent que s'ha d'establir per protegir els jugadors i garantir que juguin amb marques regulades. Estem compromesos amb el joc responsable i complim amb els organismes reguladors mundials més estrictes. Tenim llicència al Regne Unit, Malta i Romania i aprovats per distribuir contingut a 18 mercats regulats, inclosos Itàlia, Espanya, Portugal, Hongria i Romania, per citar-ne només alguns, i Alemanya serà el nostre dinovè.

Segons la nostra opinió, la regió no serà menys atractiva que qualsevol altre mercat regulat per a les empreses que tinguin un fort enfocament de compliment, com està clar que serà Alemanya. Algunes mesures, com ara els límits de participació i l'augment dels temps de rotació, s'estan adoptant de diverses formes a tot Europa, dissenyades per al benefici a llarg termini dels jugadors i la majoria d'estudis de jocs les donaran suport.

Tanmateix, hi ha la possibilitat que aquest tipus de restriccions puguin dissuadir alguns i, com hem vist en mercats com el de Suècia, impulsin volums més grans de jugadors cap a marques no regulades. Quan s'introdueixen mesures per protegir els jugadors, creiem fermament que no haurien d'afectar els fonaments de l'experiència de joc i, en canvi, aportar valor afegit a la categoria. Posar en vigor una legislació equilibrada és una cosa que desafia totes les jurisdiccions, per la qual cosa serà interessant veure com Alemanya gestiona les expectatives del mercat i la protecció dels jugadors.

Fintan: És molt senzill. Animarà els jugadors alemanys a anar a operadors offshore per jugar, ja que podran obtenir una experiència molt millor amb només un parell de clics. Això ho hem vist en altres mercats que han introduït restriccions similars, com Suècia. La nostra pròpia investigació allà va demostrar clarament que els jugadors ara cerquen en línia operadors que ofereixen bonificacions i jackpots que els titulars de llicències ja no poden oferir.

Vsevolod: Els límits de participació són cada cop més evidents als mercats regulats d'Europa, inclosos el Regne Unit i Itàlia, de manera que la majoria d'operadors i proveïdors de programari que vulguin entrar a Alemanya seran conscients de com superar aquestes restriccions. De fet, les últimes dades mostren que els mercats que ja tenen aquestes limitacions segueixen creixent de mida.

Per descomptat, posarà més èmfasi en l'eficàcia de les campanyes de màrqueting durant els primers mesos de la reobertura del mercat. Els operadors amb campanyes més nítides guanyaran una major quota del mercat alemany i obtindran un retorn de la seva inversió molt més ràpid.

Alexia: Tot i que es diu que la creació de mesures efectives de protecció dels jugadors és la principal preocupació dels reguladors, el marc sembla educar molt l'activitat dels casinos en línia. Els jocs tal com els coneixem avui no es permetran a Alemanya un cop entri en marxa el règim de transició, amb alguns prohibits i altres modificats dràsticament. Com a economia més gran d'Europa, però, val la pena lluitar per Alemanya.

Els mercats europeus ja no són de nova conquesta, sinó de consolidació. Alemanya tindrà un paper fonamental en l'enfortiment del predomini dels operadors paneuropeus alhora que consolida la legitimitat i les ambicions dels operadors locals. L'atractiu al llarg del temps també depèn de si l'aplicació de les sancions contra operadors no autoritzats és efectiva.

Hi ha una franja de la indústria no ubicada a Europa i menys exposada a sancions que continuaran dirigint-se als jugadors alemanys fora de la regulació, donant lloc a possibles condicions de competència deslleial. Caldrà veure si les autoritats estan disposades a avaluar l'èxit i els fracassos després d'un període de temps i després adaptar la regulació a les necessitats del jugador, però en fer-ho probablement haurien de plantejar-se tornar a introduir un nivell de flexibilitat i desviar-se. dels seus estrictes objectius inicials.

Hi ha un jugador típic alemany? Quins tipus de jocs es prefereixen al país? On veus les oportunitats clau per al sector?

Tamas: Alemanya té una història terrestre molt forta, de manera que els jocs clàssics amb temes populars com l'antic Egipte i els jocs de llibres funcionen molt bé amb jugadors locals. Per tant, inspirar-se en el que funciona al sector terrestre és sovint una carta segura per jugar.

Hem de treballar molt estretament amb els nostres socis i trobar la millor manera de fer que l'experiència del jugador sigui el millor possible i això ens portarà a l'èxit en un nou entorn. Aquells que se centren en eines de promoció i elements de jocs socials, com els que vénen a la nostra pròpia plataforma Kalamba Bullseye, probablement ho faran bé.

Robert: Des de la nostra perspectiva, hi ha moltes similituds entre els jugadors d'Alemanya i els del Regne Unit. Sens dubte, els nostres ingressos ho reflecteixen. Les màquines escurabutxaques de tres rodets de la nostra cartera funcionen molt bé als dos països, però també hi ha ganes de jocs de cinc rodets. En aquest sentit, els jugadors s'inclinen cap a l'estil més tradicional de les màquines escurabutxaques que han passat dels pisos del casino.

Al mateix temps, però, a mesura que el sector en línia evoluciona sota el règim regulador, sens dubte augmentarà la popularitat dels conceptes més nous i més innovadors. Per tant, serà crucial tenir una cartera equilibrada que abasti una varietat de preferències.

Fintan: El mercat en línia alemany encara està poc desenvolupat en comparació amb Escandinàvia o el Regne Unit per exemple. Els jugadors alemanys només volen una bona experiència de joc sòlida, com podeu veure per la popularitat dels jocs d'escurabutxaques tipus "Book of Ra". Amb el temps això es desenvoluparà i les expectatives dels jugadors alemanys es normalitzaran amb altres països.

Vsevolod: L'experiència de casino terrestre té una gran influència en els tipus de jocs que gaudeixen a l'espai en línia actualment. Els jugadors alemanys aprecien les màquines escurabutxaques que tenen el potencial de grans recompenses i presenten mecàniques i temes clàssics. Tanmateix, a mesura que el mercat creix i madura, esperem veure més varietat en els jocs que s'ofereixen.

El mercat està influenciat per les tendències globals tant com qualsevol altre, i esperem que més jugadors adoptin conceptes innovadors. Sobretot, és important que els operadors ofereixin jocs d'alta qualitat i orientats al mòbil per atraure nous jugadors i augmentar les taxes de retenció.

Alexia: La nova regulació podria ajudar a perfeccionar la comprensió de les preferències dels jugadors a Alemanya més enllà de les tendències europees habituals. Els jocs de taula com la ruleta, el blackjack, el baccarat i similars han estat els preferits del mercat tradicionalment, però els jugadors ja no podran accedir en línia a partir del 15 d'octubre fins que un dels operadors elegibles aconsegueixi la llicència requerida.

El tòpic és esperar que els alemanys compleixin molt amb les restriccions i no busquen allò que ja no està permès al mercat, però s'haurà d'observar i quantificar amb el temps. Més enllà dels canvis estructurals en l'experiència del jugador, hi ha oportunitats per entendre més el que els agrada i volen els jugadors locals. Els operadors que compleixin la regulació podran comercialitzar directament als jugadors (després que hagin donat el seu consentiment), donant-los una via que no estarà disponible per a la competència no regulada.

Com canviaran aquestes mesures la manera com els proveïdors desenvolupen continguts un cop s'obri el mercat?

Tamas: El més important que canviarà és que la retenció tindrà encara més focus. Per descomptat, ha estat un tema candent al mercat de les màquines escurabutxaques durant força temps, però ara els proveïdors s'esforçaran encara més per retenir més jugadors durant més temps. Hem vist una tendència dels jocs en línia en general, especialment als mercats regulats, avançant en aquesta direcció de totes maneres.

Naturalment, ens agradaria que hi tornin més clients una i altra vegada. Volem que els jugadors tornin cada setmana i gastin dins del seu pressupost i s'ho passin molt bé al casino o en un joc en particular. Així és com el negoci en línia prosperarà i creixerà a llarg termini.

Robert: Un cop el mercat s'hagi assentat i puguem avaluar l'impacte dels canvis, les restriccions poden influir en l'actitud dels proveïdors envers el tipus de jocs que dissenyen. Podríem veure un retorn a l'escenari de premis més baixos/taxa d'èxits alts que inicialment predominava en altres mercats, especialment on hi ha un límit de participació. Els que s'equivoquen amb precaució probablement s'adheriran als models inferiors de 250x, 500x i 1000x en lloc d'arriscar-se als multiplicadors de 100,000x que són habituals a la regió. El temps ho dirà.

Marca: els estudis de jocs han de prendre's seriosament tots els requisits de compliment i establir processos interns per garantir que es prioritzin. A iSoftBet, el compliment és el nucli del nostre procés de desenvolupament per permetre als nostres socis arribar als mercats regulats d'una manera ràpida i àgil.

Continuem desenvolupant una cartera per complir els requisits del mercat alemany i podem adaptar les nostres característiques i funcionalitats de manera configurable per donar suport a qualsevol canvi normatiu. Naturalment, en qualsevol moment hi ha un període en què els proveïdors busquen perfeccionar el seu contingut perquè puguin posar-se en marxa quan s'obrin els mercats, però si es fa algun canvi, serà perquè el compliment sigui una part encara més vital del desenvolupament del joc. procés.

Vsevolod: Per als desenvolupadors d'escurabutxaques que accepten fàcilment la regulació i la flexibilitat, com Playson, res canvia. Els proveïdors establerts ja estan acostumats a desenvolupar contingut per a diversos mercats i estaran en condicions d'ajustar els seus processos en conseqüència per garantir que els jocs siguin atractius per als jugadors alemanys. El focus sempre estarà en la creació de grans jocs que segur que ressonaran amb els jugadors.

Alexia: En el nostre cas, l'agilitat i la rapidesa de resposta als canvis del mercat sempre han estat una prioritat. La majoria de les noves regulacions es gestionen mitjançant solucions de configuració de l'API, la qual cosa significa que no calen canvis dràstics al producte mentre les restriccions són efectives per als jugadors alemanys. Això vol dir que ens podem adaptar ràpidament i mantenir-nos per davant dels canvis, en benefici dels nostres clients i socis.

Aquest és el punt de partida per abordar les obligacions d'avís curt, però pot ser que es requereixi un canvi més gran en el disseny i la producció de jocs per tenir èxit a llarg termini i de totes maneres ens hem centrat en el subministrament de contingut al mercat local durant un temps. Com que només estem al començament d'aquesta corba d'aprenentatge, encara hi ha diverses vies per explorar.

El producte en si ha de destacar encara més tenint en compte les limitacions, però és una consideració natural que és imprescindible adoptar un enfocament més holístic per distribuir el mateix joc amb variants o opcions en diferents mercats.

En qualsevol cas, l'objectiu del nou règim sembla ser garantir que tots els agents s'acosten a una certa visió del joc en línia i els infractors siguin tamisats immediatament. L'esperança del sector encara és aconseguir una regulació més flexible mitjançant la col·laboració a mitjà i llarg termini amb l'important objectiu comú de la protecció dels jugadors que es mantingui al capdavant.