Pols

Taula rodona: Potencial holandès

A l'abril, el regulador holandès Kansspelautoriteit (Ksa) va començar a processar les sol·licituds de 35 llicències d'apostes en línia abans de l'obertura del mercat l'1 d'octubre. La Llei Koa, aprovada pel Senat el febrer de 2019, legalitza i regula els jocs d'atzar en línia sota condicions estrictes.

La Llei Koa farà que tots els proveïdors de jocs d'atzar (inclosos els vinculats al país) tinguin requisits addicionals en l'àmbit de la prevenció d'addiccions i s'introdueixen nous requisits per a la publicitat i la contractació que s'apliquen a tots els proveïdors, incloses les loteries. En el mercat regulat, Ksa també tindrà poders addicionals per fer front a les activitats il·legals.

René Jansen, president de la Ksa, va dir: “La Llei de jocs d'atzar, el nostre marc legal actual, data de 1964. En aquell moment no es tractava de digitalitzar. Per tant, era el moment de la Llei de joc a distància (Koa), que de fet complementa i modifica la llei actual.

“En última instància, la nostra feina gira al voltant dels interessos del jugador, del consumidor. Un mercat just continua sent un objectiu important, però és sobretot un mitjà per permetre que els consumidors juguin amb seguretat".

Abans de la implementació de la Llei Koa, G3 analitza l'experiència de les parts interessades per avaluar el potencial del mercat i com es configurarà el nou entorn durant els propers mesos i anys.

Com espereu que es conformi el mercat en els mesos immediats després de la seva posada en marxa? Hi haurà pressa al mercat?

Antoine Bonello, COO i director general d'Aspire Global: Per dir-ho clarament, sí. Els Països Baixos són un d'aquells mercats que han trigat una eternitat a regular-se i, fins i tot, el 2012 o el 2013, hi va haver un brunzit i un element d'emoció davant la perspectiva que el país regulava.

Els Països Baixos són un mercat fort tant per als operadors de nivell 1 com per als operadors de nivell 2 i, malgrat que ja hi ha una sèrie de regulacions, els operadors són molt conscients del valor dels actors holandesos i del potencial del mercat en general.

El regulador preveu aprovar 35 operadors amb llicència, inicialment. Tanmateix, també s'aplicarà un període de reflexió. Determinats operadors que potser no han complert totalment la regulació holandesa estaran subjectes a un període de reflexió que comença a partir del moment en què es compleixen totalment. Aquest procés garanteix que les sol·licituds siguin escalonades orgànicament.

Els operadors que no estan subjectes a un període de reflexió poden sol·licitar immediatament mitjançant el sistema d'aplicació de llicències immensament estructurat. Els operadors requereixen certificacions no només per a la plataforma, sinó també per a les ofertes i altres elements del negoci principal. En definitiva, és un procés llarg.

Hi ha esforços tecnològics, de producte i de desenvolupament que s'han de fer per garantir el compliment. En general, hi ha un interès important entre els operadors, però el procés s'eliminarà gradualment en funció d'aquests diferents paràmetres.

Blanka Homor, directora de vendes, Playson: Esperem que el regulador imposa un conjunt de normes estrictes, similars als marcs que ja hi ha a tota Europa. Com molts altres proveïdors, és possible que hàgim d'ajustar els nostres jocs d'acord amb les estrictes disposicions de protecció dels jugadors. Hi ha una cursa per sol·licitar llicències i garantir que les mesures de compliment necessàries estiguin en marxa abans de l'obertura del mercat, amb els principals actors de la indústria preparant-se per entrar.

La legislació que està entrant en vigor també permetrà que els casinos i les apostes esportives amb seu a nivell nacional ampliïn significativament les seves operacions, de manera que hi ha una ràfega d'activitats a punt de tenir lloc al mercat holandès. Estem impacients per implicar-nos i creiem que oferirà grans oportunitats per a les empreses que volen expandir-se.

Vladimir Pavlov, vicepresident de producte, Pariplay: Quan s'obre un mercat nou, genera un rebombori dins de la indústria i això és cert als Països Baixos. En el moment d'escriure aquest article, és impossible obtenir informació precisa sobre com quedarà la normativa, de manera que tothom està esperant amb impaciència notícies al respecte.

El que està clar és que un cop s'obri el mercat regulat, hi haurà pressa per actuar ràpidament. Estem preparats per a això i tindrem els nostres jocs disponibles per als jugadors holandesos tan aviat com sigui possible.

Alexia Smilovic Rønde, directora reguladora de Relax Gaming: És poc probable que les sol·licituds inicials es produeixin en un esclat sobtat, sinó que es presentaran gradualment. Els operadors amb exposició existent al mercat tenen fins al final del període de reflexió per sol·licitar-se o sortir, i per a aquests, s'espera que expiri l'1 d'abril de 2022.

El període de sol·licitud de la llicència no estarà exempt de reptes, sobretot a causa de les condicions del període de refredament que generen una gran quantitat d'incerteses al mercat durant els primers dies de funcionament. No tots els operadors podran pujar als blocs de sortida, ja que encara no s'ha definit clarament per les autoritats.

Els operadors també s'enfronten a una sèrie de polítiques complicades d'abordar, que requereixen adaptacions àmplies i un calibratge important amb els seus proveïdors externs. Certament, no és un procés que s'hagi de prendre a la lleugera, per tant, podem esperar una sèrie gradual d'aplicacions durant els propers 12 mesos.

Tot i que els Països Baixos estan generant un gran interès, s'espera que la introducció completa de la nova normativa es produeixi per onades. Per tant, és poc probable que hi hagi un inici de "big bang", com ja ha passat en altres mercats similars.

El període de reflexió imposat als operadors abans de l'entrada en vigor del reglament pot impedir les aplicacions massives que tothom esperava quan s'obri la finestra. Els retards acumulats per les autoritats a l'hora de finalitzar les regulacions, les polítiques i les condicions d'aplicació també estan afectant la capacitat de les parts interessades per preparar-se a temps, de manera que és poc probable que hi hagi pressa al mercat.

Javier Sacristan Franco, Director, R. Franco Digital: Creiem que el mercat holandès es convertirà en un dels més grans d'Europa. Als jugadors els encanta jugar a les escurabutxaques, la ruleta i el blackjack i amb la nova regulació, podran gaudir dels jocs de casino de manera legal i segura.

No sorprèn que els grans operadors tinguin la intenció d'entrar en aquest nou mercat, perquè els jugadors locals gasten més diners en activitats de joc que en molts altres mercats regulats d'Europa.

Què fa que el mercat holandès sigui tan atractiu per als proveïdors de casinos en línia?

Alexia: El mercat holandès fa temps que està en discussió, així que veure'l com a resultat ofereix claredat en el que sempre s'ha considerat una regió amb un gran potencial. L'atracció es basa en gran mesura en la comprensió de com apropar-se i donar suport als operadors regulats, però també sembla que, tot i que hi haurà alguns terminis percebuts per als operadors amb llicència en funcionament, s'espera que es converteixi en un mercat fort en els propers anys.

Un dels primers positius que s'han observat és la seva obertura percebuda a les iniciatives de màrqueting, això hauria d'ajudar a estimular un creixement positiu i un posicionament creatiu del producte, que al seu torn atraurà els jugadors holandesos. Els reguladors holandesos són molt conscients de la necessitat de tenir èxit amb el repte de la canalització.

Malgrat les condicions de verificació relativament estrictes i el llarg període de temps que es necessitarà per aconseguir-ho, les condicions del mercat són bones. Això acabarà culminant amb el desenvolupament d'un mercat funcional i divers, un model que es remunta als primers dies de regulació al continent.

Els Països Baixos també són un dels últims mercats que s'han regulat a Europa, per la qual cosa també és una de les últimes oportunitats per augmentar la petjada regulada de les empreses, que és clau en aquest panorama industrial. La consolidació del mercat europeu i l'escrutini regulatori cada cop més freqüent continua a ritme i en algunes regions s'està accelerant, de manera que l'accés a un mercat totalment nou sembla per a molts com una alenada d'aire fresc.

Xavier: El potencial d'aquest mercat és molt elevat, perquè la despesa dels jugadors holandesos en jocs d'atzar en línia, per càpita, és superior a Alemanya, a l'igual de França i només lleugerament per darrere d'Espanya.

Vladimir: Cada nou mercat regulat és molt atractiu per als proveïdors i els Països Baixos no són una excepció. El mercat dels jocs terrestres està totalment regulat i creix cada any, de manera que amb les condicions actuals del mercat, esperem que els jugadors fora de línia busquin oportunitats en línia per mantenir-se entretinguts.

Antoine: Com que els Països Baixos tenen una elevada despesa per càpita en entreteniment, tots els factors subjacents estan al seu lloc per classificar el país com un mercat atractiu. El mercat no només sembla prometedor amb un ampli potencial, sinó que aquest potencial ja ha estat provat i provat per diversos operadors amb les seves marques .com.

Ara, els operadors tenen l'experiència necessària per navegar pel mercat holandès, alguns ja han acumulat una base de dades. Hi ha una gran propensió entre els jugadors holandesos i la vertical del casino en directe, ja que estan familiaritzats amb els jocs de casino destacats, i ja hi ha familiaritat des d'una perspectiva terrestre que, al seu torn, ofereix un mercat fort per als casinos en directe.

La regulació proporcionarà els marcs adequats per al joc i el màrqueting responsables. Amb els paràmetres adequats, el mercat creixerà encara més d'una manera sostenible però regulada, fent-lo encara més atractiu tant per als operadors com per als proveïdors.

En blanc: El mercat holandès representa una perspectiva molt lucrativa, que sabem per aquells que actualment tenen permís per operar al país. En poques paraules, Holanda és una jurisdicció plena de potencial, i predic que es convertirà en un dels territoris més importants d'Europa en els propers mesos i anys.

Hi ha un jugador típic holandès? Quins tipus de jocs es prefereixen al país?

En blanc: El joc és una activitat popular als Països Baixos, un país conegut per implementar polítiques liberals en temes socials. Els jugadors holandesos solen ser apassionats del futbol, ​​de manera que des de la perspectiva del sector dels casinos hi ha un gran potencial de venda creuada. Seguirem molt de prop les preferències dels jugadors locals i adaptarem la nostra oferta en conseqüència.

La loteria és una vertical que s'ha mostrat popular als Països Baixos, amb jocs de taula com la ruleta i el blackjack també atreuen un nombre important de seguidors locals.

Pel que fa als jocs d'escurabutxaques, els títols clàssics amb temes de casino tradicionals, com ara símbols de fruites a l'antic Egipte i a l'estil de Las Vegas, solen aparèixer entre els millors intèrprets del país, de manera que estem segurs que l'aclamada cartera de Timeless Fruits Slots i la sèrie Funky Fruits de Playson. ser especialment ben rebut.

Tenint en compte les estadístiques, la ruleta és actualment el joc més popular entre els jugadors holandesos, amb el blackjack en segon lloc. Mentrestant, les escurabutxaques les gaudeixen al voltant d'una quarta part dels jugadors del país, tot i que esperem veure alguna variació en aquestes xifres quan els operadors privats offshore entren en funcionament al mercat.

Antoine: No podem categoritzar necessàriament un típic jugador holandès. Tanmateix, el que sí sabem és que els holandesos són una nació de jugadors àvids de màquines escurabutxaques. Alguns proveïdors nadius dels Països Baixos han migrat i han fet una transició bastant perfecta de les preferències de les màquines escurabutxaques terrestres a les escurabutxaques de casino en línia, de manera que cal destacar una clara afinitat.

També hi ha una forta afinitat amb les apostes esportives que proporciona el pont perfecte entre ambdues i cap a les ofertes de casino en directe.

També hem assistit a una tendència que els jugadors típicament holandesos solen gaudir jugant en totes les verticals. Aquesta tendència sol aportar un bon valor de per vida a un operador de casino que pot vendre creuades d'una vertical a una altra. Aquest factor no incita a la necessitat d'un enfocament únic, sinó que crea una base de clients de gran valor per a tota la vida.

Xavier: El típic jugador holandès coneix el mercat i les millors opcions disponibles. Els encanta jugar a jocs d'atzar en línia i els seus jocs preferits són la ruleta, el blackjack i les màquines escurabutxaques. Ara amb la nova regulació, tindran més opcions segures.

Alexia: Trobem que sovint hi ha sinergies amb el que gaudeixen els jugadors a Escandinàvia amb el que funciona al mercat holandès, dit això, sens dubte hi ha contingut de joc localitzat específic que ressona especialment bé.

Els jugadors holandesos han gaudit històricament d'un ric llegat de jocs en el sector terrestre, amb sales recreatives al país nombroses i ben patrocinades durant dècades, de manera que la familiaritat d'aquest format s'ha traduït bé en línia. Tenim contingut propietari i de soci a la nostra cartera amb un atractiu holandès específic, que creiem que ressonarà entre els jugadors d'allà.

Amb quina rapidesa els jugadors holandesos adoptaran operadors amb llicència i nous verticals de joc legalitzats?

Alexia: És difícil de dir. Més enllà del període de reflexió que respectaven molts operadors, els jugadors holandesos van continuar jugant en línia en gran quantitat. Dit això, no hi ha problemes reals identificables perquè canviïn a la nova oferta regulada.

El marc de regulació no afectarà dràsticament el contingut disponible, ni tampoc les activitats de màrqueting, permetent als operadors amb llicència poder comunicar-se amb els seus jugadors, oferint una millor interacció i suport quan sigui necessari.

Vladimir: Creiem que els jugadors holandesos s'adaptaran ràpidament a les noves condicions. Les estadístiques mostren que una gran part de la societat ja se sent molt còmoda amb altres formes de joc, amb el 54.4% de la població jugant a la loteria almenys un cop l'any.

Xavier: En un mercat regulat, els jugadors solen donar la benvinguda als nous operadors ràpidament, ja que vénen amb una llicència i estan regulats pel govern. Això els dóna una seguretat que abans no tenien en un mercat gris.

En blanc: Després d'un període d'incertesa que ha durat anys, la nova legislació sobre jocs d'atzar finalment entrarà en vigor aquest mes d'octubre i anticipo que els jugadors locals començaran a gaudir de manera immediata de les noves verticals legalitzades de jocs i casinos en línia.

Esperem entretenir-los amb el nostre conjunt immersiu de títols de tragamonedas de qualitat premium, que han generat un atractiu generalitzat en altres mercats europeus i més enllà.

Antoine: És una pregunta interessant. Si haguéssim d'utilitzar altres mercats com a intermediaris, la regulació sembla que comparteix més similituds amb la normativa danesa actual, per exemple, la certificació de plataformes, una base de dades d'autoexclusió centralitzada, informes segurs i molt més. Això ha demostrat ser un èxit fins ara.

S'espera que la canalització sigui més alta als Països Baixos, en comparació amb altres jurisdiccions com Suècia. Per a aquests últims hi ha casos documentats del percentatge de jocs en línia que va a empreses offshore i això no sembla que millori. D'altra banda, m'esperaria que els Països Baixos fossin més proactius a l'hora de limitar l'activitat offshore.

Un Tractat interestatal de jocs d'atzar revisat entrarà en vigor a Alemanya al juliol per legalitzar i regular els jocs d'atzar en línia als 16 estats del país per primera vegada. Quines similituds comparteixen els dos mercats? Espereu que un sigui més lucratiu que l'altre?

Antoine: Hi ha algunes diferències en la regulació: l'holandès sembla ser el més raonable dels dos. Hi ha aprenentatges evidents en la regulació inspirats en com altres jurisdiccions han optat per regular.

Dos grans mercats amb bases de clients que tenen propensió a connectar-se per a l'entreteniment, però ja està clar durant el règim de transició a Alemanya, que les restriccions actuals dels jugadors l'han convertit en un mercat desafiant per als operadors que veuen perspectives a llarg termini per a l'alemany. mercat i actualment aposta per l'enfocament amb llicència.

D'altra banda, és probable que un bon nombre de jugadors alemanys es traslladin a llocs offshore o operadors que no compleixin aquestes restriccions. També encara no està clar com es processarà el procés de llicència i com s'aplicarà l'impost.

El camí a seguir per als Països Baixos pel que fa als requisits de llicència i el règim fiscal està millor definit en aquest punt. Això només pot ajudar el mercat holandès a prosperar més aviat, especialment per als operadors que obtenen una llicència abans.

En blanc: Holanda no és tan gran ni tan rica com Alemanya, la qual cosa explica en part que aquesta última hagi cridat tanta més atenció. No obstant això, amb una població de prop de 20 milions d'habitants, els Països Baixos seguiran sent, sens dubte, un mercat important per a molts.

Ja sabem que els jugadors holandesos gasten més de mitjana que els seus homòlegs alemanys, i predic que, amb el temps, el mercat holandès podria ser un generador d'ingressos encara més gran que el seu veí a l'est.

Xavier: Tots dos mercats es troben entre els més grans d'Europa i tenen coses en comú, però els jugadors prefereixen jocs diferents als dos països. Tot i que Alemanya és molt més gran que els Països Baixos, la despesa mitjana per jugador és més alta als Països Baixos que a Alemanya.

Alexia: No veig massa similituds entre aquests dos mercats. Tanmateix, un paral·lelisme definitiu és el clar desig de regular les operacions d'apostes en línia en els seus propis termes i segons la seva visió respectiva del que hauria de ser el joc responsable i la protecció dels jugadors.

Tots dos mercats seran lucratius, però s'organitzaran de manera diferent, amb corbes de creixement i el moment de la consolidació variant àmpliament. A Alemanya, es tracta d'acceptar l'oportunitat de nous termes: la "nova normalitat", si es vol. L'oportunitat tan esperada allà no es materialitzarà de la manera que la indústria esperava, però hem d'acceptar la situació tal com és, i crec que l'èxit s'hi pot aconseguir.

Si bé Alemanya és un gran país amb un gran potencial, la naturalesa severa de les restriccions als operadors impedeix la creació d'un mercat funcional, comercialment. És probable que els operadors més grans i robusts gaudeixin d'un oligopoli, els que tenen la força i la durabilitat per suportar els impactes de les restriccions reguladores, ja que el llistó serà molt alt en el futur previsible.

El desenvolupament del mercat regulat a Alemanya requerirà perseverança dels operadors autoritzats, ja que és probable que les condicions s'endureixin abans que millorin. En els primers dies, després de l'1 d'abril, els avantatges de màrqueting disponibles es veurien compensats per la competència del mercat gris i l'espai regulat no donaria la rendibilitat esperada en alguns casos.

La velocitat d'aplicació entre operadors no autoritzats serà clau per consolidar el mercat perquè els operadors compromesos comencin a tenir èxit.

Els Països Baixos, d'altra banda, estan més a prop de les entrades al mercat que la indústria va experimentar en la primera meitat de l'última dècada, encara que les condicions del període de refredament afecten el moment d'entrada d'alguns operadors, el nombre de participants serà més gran. i en general, més diversa.

Lligar l'activitat del proveïdor B2B a una llicència d'operador podria ser un punt clau en la gestió del mercat gris i hauria de veure que més jugadors es comprometin completament a operacions regulades abans del que haurien pogut fer d'una altra manera.

Hi ha oportunitats de creixement ràpid disponibles als Països Baixos per als operadors que poden complir i mantenir les condicions de sol·licitud de llicència, i per als proveïdors, també ofereix l'oportunitat d'accedir a nous casinos que encara no han començat a operar en línia a nivell local però que tenen un fort reconeixement i lleialtat de marca.

Vladimir: L'oferta comercial actual als Països Baixos continuarà tenint avantatge quan el mercat es reguli. Però la xarxa també té un gran potencial, donada la mida del país, que acull 17 milions de persones. Tot i que no és tan gran com Alemanya (83 milions d'habitants), el valor esperat dels jugadors és alt i no s'espera que les restriccions a l'oferta de jocs als Països Baixos siguin tan estrictes com a Alemanya.

Traieu la pols de la vostra bola de cristall, un cop el mercat s'hagi assentat, quines són les vostres prediccions a llarg termini?

Xavier: A R. Franco apostem que serà estable, amb un gran nombre de jugadors sota la seguretat d'un mercat regulat. Estem segurs que el mercat holandès de jocs d'atzar en línia es convertirà en un dels més grans d'Europa.

En blanc: Preveiem que les loteries seran la vertical més popular, i les apostes esportives també tindran un paper protagonista. Els jocs de casino seran els següents a la línia i creixeran ràpidament en el període posterior a l'obertura del mercat.

Les màquines escurabutxaques capturaran una quota de mercat cada cop més important a mesura que passin els mesos, i s'espera que els títols de temàtica clàssica representin al voltant de la meitat de totes les màquines escurabutxaques. En general, el mercat estarà ple d'activitat. Els operadors i proveïdors estan fent cua per a una part de l'acció, i cal aplaudir el govern holandès per la seva investigació diligent.

La decisió de restringir les llicències a aquells que no s'han dirigit als jugadors locals els darrers anys crearà condicions de joc equitatives, i espero que Holanda es converteixi en un dels mercats de més ràpid creixement d'Europa en els propers anys.

Vladimir: La indústria iGaming té un futur brillant als Països Baixos. Tal com ho veiem, el mercat holandès creixerà i madurarà durant els propers anys per ocupar el seu lloc com un dels més importants d'Europa. El potencial és clar i estem emocionats de formar-ne part.

Alexia: Crec que Alemanya es podria consolidar a mitjà termini, ja que les condicions són més difícils per als operadors i, tot i que encara no es coneix el nivell d'execució, els riscos augmentaran notablement a partir de l'1 de juliol. Els operadors que es quedin a l'espai regulat poden recuperar una quota de mercat més gran, però durant un període de temps, és clar.

Els Països Baixos adoptaran un perfil més tradicional amb una diversitat substancial d'operadors i proveïdors amb el suport de condicions favorables. La meva creença és que és probable que esdevingui un dels mercats regulats europeus més fiables i lucratius, i per a un grup més gran d'interessats de la indústria.

Antoine: Preveixo que el primer any serà lleugerament inestable, però una vegada que els operadors hagin passat el període de reflexió, sol·licitin una llicència i es certificin, hauria de ser una mica tranquil. Serà interessant veure com reacciona el mercat després del primer any de funcionament.

Després del primer any o dos, el mercat s'hauria d'estabilitzar completament i proporcionar un creixement sostenible per als operadors mitjans i grans. Serà un mercat on els jugadors distingeixen ràpidament entre els operadors que ofereixen un bon producte i una cartera àmplia i els que no ho són.

L'esport serà un mercat competitiu per als operadors d'apostes esportives on els preus, l'oferta de productes i la gamma de mercats separaran els operadors líders dels que queden endarrerits. En gran mesura, espero que els Països Baixos es converteixin en un mercat fort, estable i degudament regulat a mitjà i llarg termini.