Arxiu de l'etiqueta: Lesley Simmonds

Lesley Simmonds, vicepresident i director general de casino i hospitalitat de Theatro, explica com cada empleat hauria de poder respondre de manera intel·ligent a qualsevol pregunta del client o resoldre qualsevol repte operatiu el primer dia mitjançant la tecnologia d'habilitació. Què és l'habilitació dels empleats? En adonar-se que la gran majoria dels treballadors del servei per hora no tenen accés mòbil a...