Pols

Directament fora de la porta: EveryMatrix s'enfronta a la cursa

Nou mesos després d'adquirir FSB Technology, EveryMatrix ha llançat el seu producte de curses de cavalls completament gestionat i desenvolupat internament. Russell Colvin, director comercial del Regne Unit, i Mark Wilson, cap de comercialització, expliquen les millores realitzades a la nova solució.

FSB era conegut per la seva destacada presència al Regne Unit i Irlanda, especialment pel que fa al seu producte de curses. Com es va construir la solució?

Russell Colvin, director comercial del Regne UnitLa clau del seu èxit va ser en el procés de desenvolupament. Els desenvolupadors de FSB van col·laborar amb comerciants i entusiastes de les curses de cavalls. Això va significar que el producte es va construir des de la perspectiva d'un comerciant i, des del punt de vista del front-end i l'experiència d'usuari, des de la perspectiva dels apostadors.

Mark Wilson, cap de comercialització: Em vaig incorporar a FSB fa 11 anys, quan l'empresa va entrar al mercat B2B amb experiència com a cap de curses de cavalls a Blue Square. Els socis que vam contractar al principi estaven centrats en les curses de cavalls, així que era vital que encertéssim el producte. Poder treballar amb l'equip de desenvolupament per construir els models de preus i l'anàlisi de prediccions va significar que tot va encaixar i va funcionar.

Va ser el més reeixit al Regne Unit?

MarcaProbablement des d'un sentit B2B. Tot es va construir internament i tot era tecnologia pròpia.

Aleshores, per què començar de nou?

MarcaEn primer lloc, perquè EveryMatrix té una casa d'apostes fantàstica. Hi ha eines dins de la casa d'apostes que no tenen parangó, i la casa d'apostes de FSB no tenia aquest abast. En segon lloc, per l'experiència de l'usuari. És important utilitzar la mateixa tecnologia, codi i entorn que la plataforma d'apostes.

Tan bon punt tens un producte final iFramed, comences a perjudicar l'experiència de l'usuari; en alguns casos, no pots combinar una aposta de futbol amb una aposta de curses de cavalls o no pots aplicar les mateixes bonificacions a tots els productes esportius. Era important per a EveryMatrix construir alguna cosa que fos harmoniosa i funcionés.

Quines àrees s'estan reforçant?

RussellDes de la perspectiva de l'usuari final, el que hem creat és efectivament el que teníem a FSB, que és un producte B2B extremadament competitiu. Crec que moltes de les millores en aquesta etapa són les eines del back-end de la solució OddsMatrix.

Fins a quin punt han estat involucrats els clients de FSB en el procés de desenvolupament?

RussellHem estat en estreta col·laboració. Una de les coses més importants després de l'adquisició va ser que els socis de FSB hi estaven d'acord. Hauria estat molt fàcil que marxessin, així que havíem d'assegurar-nos que estiguessin molt involucrats en el procés en cada etapa del desenvolupament. Cada operador té un lloc de preparació que pot visitar i experimentar cada vegada que iterem alguna cosa. Els comentaris dels clients han estat molt importants per a nosaltres.

Quins han estat els comentaris?

RussellLa consideració més important per als clients és garantir que el producte estigui a l'altura del nivell d'FSB, de manera que hi hagi continuïtat per als clients existents. FSB va tenir una molt bona reputació i, tot i que hi haurà millores, el client vol mantenir la qualitat d'FSB.

MarcaAra obtindran molt més amb altres esports, com ara l'oferta del creador d'apostes. Inicialment, els clients estaven contents d'obtenir el producte de curses que teníem, però amb els recursos addicionals d'EveryMatrix podem afegir més funcions que no demanaven, però que creiem que seran populars.

RussellNo és estrany que estiguem considerant coses addicionals com ara creadors d'apostes, curses en directe, curses de posicions addicionals i apostes de trucada. Un operador pot decidir oferir fins a cinc places en una cursa concreta com a oferta d'adquisició de pilots o millorada. La nova solució els facilitarà oferir-ho ells mateixos, cosa que no és habitual en una solució comercial totalment gestionada.

Tot el personal de l'FSB s'ha quedat?

RussellCom passa amb cada adquisició, hi ha una duplicació d'equips i departaments. EveryMatrix va adoptar un enfocament molt reflexiu després de l'adquisició i, amb raó, volia retenir qualsevol persona amb coneixements i experiència en el mercat del Regne Unit i en les curses de cavalls en concret. El nombre de personal que EveryMatrix va retenir va créixer amb el pas del temps, ja que l'equip de desenvolupament de FSB va demostrar les seves capacitats.

Què us ha motivat a tots dos a quedar-vos? Per què no aneu i feu alguna cosa nova?

MarcaPer a mi és el repte. He estat molt involucrat en la construcció del producte de curses de cavalls, des del concepte fins al disseny. Quan vaig parlar per primera vegada amb EveryMatrix i vaig sentir parlar del seu compromís amb les curses de cavalls i de portar el producte al següent nivell, no va ser un repte que pogués rebutjar. És exactament el que m'agradaria fer.

RussellPersonalment, l'adquisició va arribar en un bon moment. La mida i l'escala d'EveryMatrix li permeten desenvolupar nous productes. El fet que l'empresa tingui una oferta tan bona i la capacitat d'invertir en productes addicionals va ser una motivació per quedar-s'hi i tirar endavant. Estar en vendes és important creure en el producte que vens, ja que si no no convenceràs ningú.

Després d'haver passat temps amb EveryMatrix a Romania, haver vist el producte i conèixer la gent, va ser una decisió evident quedar-s'hi.