Pols

SIS: satisfer la demanda insaciable de l'operador de contingut d'alta qualitat

Durant més de 30 anys, SIS ha estat un soci de confiança per als operadors minoristes de tot el món. Paul Witten, director comercial de SIS, ofereix les seves expectatives per al sector minorista en els propers mesos i explica com l'empresa respon a la demanda insaciable dels operadors de continguts de més qualitat.

Estratègicament, com ha navegat SIS els darrers 12 mesos en absència general de comerç al detall? On ha estat el focus?

No hi ha dubte que ha estat un moment difícil. És fàcil tenir una visió singular, però si mireu des d'una perspectiva global, hem vist una varietat de confinaments en diferents moments i en diferents parts del món.

En cert sentit, això és positiu, ja que propaga l'impacte, però també és increïblement complicat quan s'intenta gestionar una àmplia cartera de productes en moments molt difícils.

Fa uns quants anys vam reconèixer que dependre excessivament d'un canal específic comporta els seus propis riscos, i durant uns quants anys ens centrem en el nostre programa de diversificació per fer que SIS sigui més internacional i digital.

Això ha tingut molt èxit i, tot i que els tancaments de confinament al sector minorista han estat molt difícils, és menor tenint en compte com el negoci s'ha internacionalitzat i digitalitzat.

És evident que en un món on la venda al detall ha tancat, hi ha hagut un canvi a l'espai en línia. A les primeres parts de la pandèmia, hi havia molt pocs esports o curses en directe, que presentaven reptes encara més grans, ja que els clients encara buscaven contingut.

Afortunadament, les curses van ser un dels primers esports importants a tornar, encara que a porta tancada, i vam poder aprofitar-ho a escala global.

Com a resultat, ha proporcionat algunes tendències interessants, amb territoris on les curses van tornar aviat i que abans no haurien format part del nostre servei, com a Hongria, que el contingut va omplir un buit en aquell moment, però des de llavors s'ha mantingut popular a causa del qualitat.

Quines són les vostres esperances i expectatives pel retorn del comerç al detall en els propers mesos?

Sens dubte, dins del nostre negoci tothom és positiu sobre el retorn de les botigues minoristes. Ens anima el full de ruta del govern del Regne Unit, que és sòlid i ben considerat. Tanmateix, sembla que podríem estar entrant en un període en què hi haurà restriccions similars a les que es van imposar després del bloqueig nacional anterior.

Les botigues d'apostes tenen costos fixos i variables, i quan un punt de venda està restringit en la manera com pot oferir contingut als seus clients, això és difícil de gestionar donada l'expectativa d'ingressos i beneficis molt més baixa.

Treballem molt estretament amb els operadors del mercat del Regne Unit i hem de trobar maneres d'equilibrar els serveis que ens prenen, inclòs allò que és assequible i manejable, així com com mantenir els clients compromesos.

Hem de tenir en compte que durant aquestes restriccions en què els clients només estan compromesos uns 15 minuts al dia, és un comportament inusual. Tant de bo, sigui una mesura a curt termini i que puguem tornar a una mena de normalitat més endavant durant l'any.

Hi ha hagut discussions sobre si s'ha de retardar el Grand National una setmana per coincidir amb la reobertura de les botigues d'apostes al Regne Unit, però en el gran esquema d'esdeveniments, és millor per a la indústria que es mantingui al seu lloc per al 10 d'abril.

L'últim que volem veure són grans grups que es congreguen fent apostes a les botigues tan aviat després de la reobertura, i hauríem d'aspirar a un retorn ordenat, encara que no sigui tan rendible.

Com són les vendes globals a tot l'espectre de la cartera de SIS: serveis minoristes, en línia i comercials?

Malgrat els reptes als quals ens hem enfrontat, SIS ha anat molt bé en els darrers 12 mesos. Tot i que les restriccions de viatge han afectat la capacitat de reunir-nos cara a cara amb els clients, el creixement de les videoconferències ens permet fer més en un espai de temps més curt, la qual cosa ha ajudat significativament a la nostra expansió internacional.

Hem tingut un any rècord en volum i nous negocis d'arreu del món. Aquest és especialment el cas de regions on no hem tingut una petjada tan forta anteriorment, inclosa Amèrica Llatina, on hem aconseguit 15 clients nous a tot el continent, tant per a la venda al detall com en línia.

Això no només cobreix contingut de curses i els nostres canals d'apostes en directe les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, sinó també amb l'objectiu de llançar jocs competitius a finals d'any. En un any difícil ho hem fet molt bé, en part perquè som molt diversos geogràficament pel que fa als membres de l'equip que es basen en el terreny en diverses ubicacions.

També està impulsat per l'esforç dels darrers dos anys per entendre realment com el nostre conjunt de productes pot impulsar el comportament dels consumidors.

Des del canvi d'any, SIS ha aconseguit acords de distribució i drets amb Greyhound Racing Ireland, Saudi Cup, Sportsbet i RPGTV. Quina importància tenen aquest tipus d'ofertes per a la prova futura dels sectors de llebrers i curses de cavalls?

Hi ha una demanda gairebé insaciable dels operadors de contingut més d'alta qualitat. Realment centrem la nostra atenció a assegurar-nos que oferim els productes adequats a la nostra oferta les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. La qualitat és realment important per a nosaltres perquè això és el que impulsa la implicació i la rendibilitat dels operadors.

Quan ens apropem a qualsevol titular de drets internacionals, podem afegir una capa de serveis a la matèria primera que la fa més atractiva, com ara el comerç, la gestió de dades i la producció de vídeo, que els ajuda a monetitzar els drets. Sempre estem buscant més contingut i aquest any hem tingut èxit en adquirir nous drets.

Quins mercats i regions es troben al radar de SIS per al contingut de llebrers i curses de cavalls?

Des d'una perspectiva operativa, hem tingut un gran èxit en penetrar a Amèrica Llatina, Europa Central i Oriental, així com a Àsia. Ens ha permès estendre molt l'abast dels nostres canals a diversos mercats d'arreu del món. Vivim en almenys set territoris d'Amèrica Llatina, amb acords amb clients alineats als països bàltics a Europa també.

Des d'una perspectiva de drets, hem estat capaços d'aconseguir nivells d'expansió similars i comptar amb personal a nivell regional ha ajudat molt. Ha estat molt valuós treballar amb els titulars d'hipòdroms a nivell local amb aquell personal que entén les seves necessitats.

SIS distribueix contingut de gairebé totes les parts del món, però no agafem tot el que ens ofereix a causa de l'equilibri de qualitat que es requereix. Actualment, estem parlant amb possibles socis de drets de zones horàries clau, amb l'objectiu d'assegurar més contingut d'aquestes regions a la nostra cartera.

Per què les zones amb poc o cap patrimoni de curses de llebrers s'interessen més per les oportunitats d'apostes curtes que ofereix les curses de llebrers? Per què ara?

És un producte d'apostes atractiu en molts aspectes perquè és molt accessible. Hi ha una coherència amb els llebrers i és més fàcil d'entendre que potser les curses de cavalls. La proposta d'apostes és emocionant, ràpida i freqüent, cosa que permet als apostadors familiaritzar-se amb l'experiència en un curt espai de temps.

Des de la nostra perspectiva, la nostra oferta de llebrers també es basa en una gran quantitat de qualitat i integritat. La cursa es presenta d'una manera atractiva per a un públic ampli, com els que volen aprofundir una mica més en l'esport ja que poden descobrir estadístiques i línies de forma, així com per als apostadors recreatius que simplement volen gaudir d'un ràpid. -Forma d'entreteniment a ritme.

Per oferir el nostre producte de llebrer a nous mercats, ens hem d'assegurar que fem arribar el missatge correcte als operadors. Un cop veuen les curses en acció i entenen la coherència que comporta en termes de curses i marges que ofereix el producte, es converteix en una proposta molt atractiva.

És gairebé el producte d'apostes esportives perfecte, ja que passa a usuaris que potser no són aficionats a l'esport però gaudeixen d'una experiència emocionant de manera regular.

Les curses de llebrers no són tan populars com ara des de fa temps, i, per descomptat, l'èxit genera èxit, la qual cosa significa que l'augment dels ingressos que genera SIS es tornarà a l'esport i donarà suport a la infraestructura. Això només millorarà el producte en el futur.

L'any passat, SIS va signar el que es pot descriure com un acord "avenç" amb bet365 per portar SIS Competitive Gaming a una nova audiència en línia. Com ha funcionat el producte esports des del llançament amb l'operador?

SIS Competitive Gaming ha funcionat molt bé per a bet365. Llançar el producte amb un dels principals operadors del món demostra realment la qualitat del nostre servei d'apostes esportives i com és atractiu per a les apostes esportives.

El nostre producte està ben presentat, competitiu i està recolzat per una integritat irrefutable, que permet a bet365 i altres operadors internacionals oferir la millor experiència d'apostes esportives de la indústria.

La nostra relació amb bet365 va de més enllà i des de llavors hem lliurat un canal addicional de contingut esportiu a l'operador, que porta la seva oferta les 24 hores del dia. Els comentaris de bet365 i d'altres operadors sobre SIS Competitive Gaming han estat molt forts i estem buscant millorar encara més el nostre servei durant els propers mesos.

Des de l'acord amb bet365, quina ha estat la captació d'altres operadors? L'interès dels esports ha augmentat des de l'acord?

Absolutament, la popularitat dels esports ha crescut enormement durant l'últim any i això continua mentre els apostadors continuen gaudint del producte que s'ofereix. SIS Competitive Gaming està en directe amb operadors d'Europa Central i de l'Est, amb nous llançaments previstos durant els propers mesos a Austràlia, Amèrica Llatina i al Regne Unit.

Ara es percep com un producte global i una part important de l'oferta d'apostes esportives, especialment durant una pandèmia global on els esdeveniments esportius es poden suspendre en qualsevol moment.

Entre bastidors, hi ha algun producte en desenvolupament sobre el qual pugueu donar una mica de llum? Quina és la propera gran innovació?

Després d'adquirir 49's l'any passat, s'ha fet gran part del treball entre bastidors per evolucionar el producte amb nous productes que s'afegiran. 49's és una marca coneguda que és apreciada al Regne Unit, així com a altres parts del món, en particular, té un nivell de compromís molt alt a Sud-àfrica.

Estem buscant maximitzar el valor d'aquesta marca, que veurà la creació d'alguns productes nous i les extensions d'altres. Creiem que els operadors estaran molt satisfets amb la nova oferta del 49 que es presentarà durant els propers sis mesos.