Pols

Augment en línia de Portugal: un flaix a la paella?

El Serviço de Regulação e Inspecção de Jogos (SRIJ), el regulador nacional de Portugal, ha registrat constantment xifres d'enfortiment dels ingressos en línia. En els resultats del quart trimestre del 2020, les apostes esportives van superar els jocs de casino per convertir-se en la principal font d'ingressos per als operadors amb llicència, mentre que els ingressos dels casinos en línia van augmentar més del 4% respecte al període anterior.

Catlin Negoita, directora comercial de Kalamba Games, Maria Luisa Malfasi, directora de desenvolupament empresarial d'ESA Gaming, i Ivo Doroteia, director general de Sportingtech, discuteixen l'evolució del mercat en línia de Portugal i si s'ha convertit en un mercat més gran que el seu veí Espanya.

El mercat en línia portuguès ha experimentat un fort creixement en els últims mesos, per a sorpresa de diversos analistes del sector. Quin és el motor d'aquest augment de l'activitat d'apostes?

Catlin Negoita, gerent comercial de Kalamba Games: El mercat portuguès ha experimentat un desenvolupament saludable en els últims anys. Tot i que les apostes esportives van ser testimonis del major augment del volum, amb uns ingressos totals de 64.1 milions d'euros el quart trimestre de 4, la vertical dels casinos va seguir de prop, assolint uns ingressos totals de 2020 milions d'euros en el mateix període. Aquest és un creixement realment sorprenent en comparació amb el mateix període del 49.1 i si ens fixem en els elements que van afavorir aquest èxit, hi ha alguns factors clau en joc.

En primer lloc, les mesures de Covid-19 van ajudar a accelerar la conversió dels jugadors terrestres a l'entorn en línia. En segon lloc, Portugal va canviar les seves polítiques fiscals el 2020, eliminant els tipus d'impost més elevats per a les apostes i els jocs. Finalment, ara està clar que el mercat ha cridat l'atenció dels principals actors de la indústria, fent-lo més competitiu i atractiu.

Ivo Doroteia, CEO de Sportingtech: No estic segur que hagi estat una sorpresa, sincerament. Crec que es va projectar un esperat. Per davant de la regulació de Portugal el 2015, el país tenia una indústria terrestre molt vibrant, amb bingo, loteries i casinos de maons i morter que gaudien de nombres saludables i condicions comercials favorables. Un joc, "raspadinha", va valer 1,718 milions d'euros el 2019, el que significa que els portuguesos van gastar 4.7 milions d'euros de mitjana al dia només en aquest joc.

El que proporcionava la regulació en línia era un altre canal pel qual els clients podien gaudir d'aquesta forma d'entreteniment i això ha experimentat un creixement impressionant malgrat la pandèmia. Les xifres publicades pel regulador nacional Serviço Regulação e Inspecção de Jogos do Turismo de Portugal (SRIJ) mostren que els ingressos globals en línia durant els tres mesos fins al 31 de desembre de 2020 van augmentar un 74.7% des dels 64.8 milions d'euros del quart trimestre de 4.

El que potser és sorprenent és el creixement fenomenal de les apostes esportives durant aquest període des d'un inici parat. Aquestes xifres són especialment impressionants, i probablement ja sigui l'activitat de joc número u de Portugal. Però, de nou, potser això no és tan sorprenent tenint en compte la popularitat dels esports entre els portuguesos. És que ara hi poden apostar.

Maria Luisa Malfasi, Directora de Desenvolupament de Negoci d'ESA Gaming: Portugal encara és un mercat relativament jove i per diverses raons, el creixement ha estat lent des que el 2015 es va regular el joc en línia. Un és l'impost punitiu sobre el volum de negoci per als operadors d'apostes esportives que, l'any passat, es va reduir del 16 al XNUMX per cent.

Com a resultat, més operadors van entrar al mercat que ha impulsat el creixement recent. La pandèmia també va tenir un paper important amb la gent que es va dirigir de manera natural a les activitats en línia mentre es quedava a casa. A mesura que el mercat continua madurant, els operadors amb llicència també estan aprenent més sobre la demografia dels jugadors locals i poden assegurar-se que els orienten correctament en termes d'oferta de productes, màrqueting, ofertes de bonificacions, etc. que ajuden a l'adquisició, la implicació i la retenció.

És aquest un altre exemple de com la Covid-19 ha afectat el comportament d'apostes i un llampec a la paella, o indicatiu d'alguna cosa més?

Maria: Els jocs de casino en línia a Portugal van rebre una empenta de la pandèmia de Covid, ja que el públic boig d'esports no va tenir cap esdeveniment per apostar durant un llarg període. Probablement veurem un retorn a la normalitat a partir d'agost o setembre amb la majoria d'esports en funcionament. No obstant això, a molts els agradarà passejar fora de les pistes i explorar nous sectors que eren nous per a ells i que encara voldran continuar apostant part del seu pressupost en altres àrees o en línia en lloc de fer-ho al detall.

Ivo: Crec que és totalment sostenible. Si ens fixem en els informes i la història recent de la indústria terrestre, això ha estat sostenible durant dècades. No hi ha cap raó perquè en línia sigui diferent. Sens dubte, la Covid-19 ha afectat la indústria, però això no es va sentir tan a Portugal, ja que la línia va gaudir d'un rebot a mesura que es va restringir l'entrada als llocs i es van interrompre els ingressos terrestres.

Els clients, naturalment, buscaven noves opcions i avui en línia registren xifres impressionants. Les xifres oficials del regulador destaquen un creixement sostenible en ambdues verticals, amb els ingressos de les apostes esportives que s'han disparat un 89.6% interanual fins als 64.1 milions d'euros, els jugadors van apostar un total de 345.6 milions d'euros en esports, sent el futbol el més important. esport popular per apostar, que representa el 86.7% de totes les apostes realitzades durant el trimestre.

Els ingressos dels casinos en línia van assolir els 49.1 milions d'euros el 4T, un augment del 57.9% respecte al mateix període del 2019 i el segon trimestre consecutiu de creixement d'aquest segment del mercat. La despesa dels consumidors en aquest mercat va augmentar un 70% fins als 1.41 milions d'euros.

Molts han gaudit del procés i volen quedar-s'hi. Tenint en compte que el més difícil del nostre sector és l'adquisició, els operadors en línia que s'han beneficiat gairebé segur que han fet els patis durs. Una vegada que els clients estiguin segurs i segurs, els serà més còmode jugar als seus propis dispositius a casa seva. No necessiten exposar-se a Covid ni a cap altra cosa mitjançant la venda al detall.

No veig que canviï aviat, el repte ara és dels operadors que necessiten utilitzar les millors eines i pràctiques disponibles al mercat per retenir aquests nous clients i atendre el joc responsable, alhora que creixen i consoliden les seves operacions. És aquí on Quantum pot ajudar i simplificar els reptes dels mercats regulats fent-ho més senzill i transparent per als operadors, clients i reguladors.

Catlin: La Covid-19, sens dubte, va afectar el comportament d'apostes, com va fer a la majoria dels mercats globals, però, com s'ha explicat anteriorment, altres factors clau també van influir en aquest creixement i van permetre que fos sostenible, no només una qüestió de ressons de pandèmia que eventualment s'atenuaran.

Segons Regulus Partners, els ingressos corrents de Portugal són gairebé el doble dels d'Espanya per càpita. S'ha convertit en un mercat més gran que el seu veí?

Catlin: En aquest punt, les xifres mostren efectivament que Portugal és un mercat per càpita més gran que Espanya, però tenint en compte la mida i l'abast global d'Espanya, hi ha molt marge per al creixement futur a Espanya a mesura que el mercat segueix madurant.

Ivo: Portugal sempre serà molt important per a mi personalment i per a nosaltres com a empresa. Fa temps que treballo al mercat, per a diverses empreses i com a consultor del regulador. La forma en què ha evolucionat el mercat ha assegurat que Sportingtech té ara moltes més oportunitats.

Tenim diverses ofertes molt interessants en procés amb operadors de renom internacional que busquen entrar a Portugal, per exemple. No diria que el mercat és més gran que Espanya; és diferent. Espanya té una població molt més gran, fet que afecta naturalment la mida del mercat. És important, però, que Portugal té moltes menys restriccions a la publicitat, cosa que és avantatjosa per als operadors.

Es tracta de com posicionen les seves marques. Espanya és un país molt estable i ben regulat, així que tots dos són molt importants per a nosaltres. Però, potser amb un toc de parcialitat, estic especialment entusiasmat amb el potencial de creixement de Portugal.

Maria: Espanya és un mercat més gran i més madur que Portugal i espero que continuï superant el seu veí més petit. El mercat espanyol ha patit una davallada recent a causa de les restriccions publicitàries i les polítiques de joc responsable més estrictes que s'han introduït al país.

En tots els mercats regulats, els operadors i proveïdors han d'estar preparats perquè les normes canviïn i ser àgils per adaptar-se a les noves circumstàncies. Espero que això sigui el cas a Espanya i que el mercat es torni a estabilitzar un cop s'hagi assentat la pols.

L'any 2020, Portugal va suprimir els seus impostos més elevats per a les apostes i els jocs. És probable que això es mantingui així a llarg termini?

Catlin: Crec que els tipus impositius es mantindran igual. El mercat necessita previsibilitat i estabilitat i el que hem vist és que les mesures fiscals actuals s'adapten bé al mercat i han estat àmpliament acceptades, així que funciona i no hi ha cap motiu perquè això es modifiqui.

També hi ha un alt nivell d'importància aplicat al joc responsable, que és un bon auguri per a la reputació i la imatge de la indústria al país. Les condicions generals de funcionament també són favorables, amb opcions de màrqueting a l'abast de les empreses pel que fa a la publicitat. Actualment, el mercat està molt equilibrat i per a la indústria, s'espera que així sigui.

Quina és la clau per captar l'audiència nacional d'apostes de Portugal?

Maria: La forma de joc més popular al mercat portuguès són les apostes esportives i sobretot el futbol. Pel que fa als jocs de casino, el contingut amb millor rendiment són les escurabutxaques clàssiques i els jocs tradicionals com la ruleta i el blackjack.

Com amb qualsevol mercat, és vital conèixer el vostre client i el proveïdor que pot captar les preferències locals i oferir productes que reflecteixin això serà el guanyador. La cartera EasySwipe d'ESA Gaming és la combinació perfecta per al mercat portuguès.

El contingut està desenvolupat per integrar-se perfectament a les apostes esportives per oferir als jugadors els jocs de casino de la millor qualitat sense interrompre la cartera d'apostes esportives i aporta alguna cosa realment únic a un mercat ple de gent.

Si les apostes esportives són el producte més popular d'un país, per què allunyar els clients de les apostes esportives quan se'ls podria oferir alternatives? Per què oferir una infinitat de jocs d'escurabutxaques amb característiques difícils d'entendre i taules de pagament complicades si les apostes esportives són el motiu pel qual van arribar al vostre lloc en primer lloc.

Catlin: La millor manera de captar l'audiència del mercat és oferir productes que atractin la cultura i els hàbits d'apostes del país. Kalamba Games s'esforça per oferir als mercats on vivim un contingut adequat que s'adapti a les preferències dels jugadors locals i Portugal no és diferent en aquest sentit.

Amb la indústria dels jocs en línia de Portugal més ben servida per una gamma més àmplia d'operadors com Betano, 888 Betway i SkillOnNet, és insignificant la possibilitat d'un ressorgiment del mercat negre?

Catlin: La normativa actual demostra que el mercat regulat portuguès pot créixer de manera sostenible alhora que s'assegura que es atenen les necessitats dels jugadors. Si la normativa actual es manté clara i previsible, es pot dir que el ressorgiment del mercat negre no és una cosa que succeeixi aviat.

Aquest és l'avantatge d'aplicar un marc normatiu equilibrat, raonable i de sentit comú que funcioni per a totes les parts interessades. L'alternativa és el mercat negre que existia prèviament a la legislació i que no beneficia la indústria, el govern o el jugador.

A escala progressiva, quina importància té el mercat portuguès per a les vostres operacions en el futur? Ha canviat aquesta posició en funció de les xifres que s'enregistren?

Maria: Acabem de debutar a Portugal i passarem els propers mesos analitzant el rendiment del nostre contingut i localitzant-lo més si cal. El creixement recent només ha consolidat la nostra visió que hi ha un gran potencial al mercat, i creiem que jugarà una part important del nostre negoci en el futur.

Catlin: Sempre volem garantir que el nostre contingut es certifica en mercats que tenen el públic adequat. Portugal ha estat al nostre radar des que va quedar clar que la regulació era imminent, ja que estem segurs que la nostra cartera s'adapta al mercat d'allà.

Sempre estem supervisant i reavaluant el nostre rendiment i esforços en qualsevol mercat on vivim per assegurar-nos que n'estiguem aprofitant al màxim i així és com continuarem operant a Portugal. És una regió pròspera i, si continua sent així, sens dubte està en els nostres plans de futur.