Interactiu
Malta – GiG nomena Nicola Fitton com a director d'operacions
By Phil - 24 de novembre de 2021
Gaming Innovation Group està encantat d'anunciar la promoció de Nicola Fitton a COO amb el resultat clau d'impulsar un creixement sostenible amb l'objectiu d'enfortir l'eficàcia operativa, racionalitzar els processos i millorar l'eficiència en el lliurament de la plataforma.
Nicola es va incorporar a GiG el 2019 com a directora de serveis gestionats, on era responsable de supervisar les operacions, CRM i els equips de serveis gestionats de mitjans. Té més de 15 anys d'experiència en el sector comercial de la indústria del joc que cobreix casinos, esports i pòquer tant dels sectors B2C com B2B, i ha impulsat diverses marques internacionals de nivell 1, inclosa Betsafe. Al llarg de la seva etapa a GiG, Nicola ha tingut un paper clau per potenciar el creixement de l'organització mitjançant serveis gestionats. Nicola serà ara responsable del lliurament global de la plataforma, a més de les operacions de serveis gestionats, el procés d'incorporació del client i els departaments d'operacions i retenció.
La promoció també forma part de l'enfocament estratègic comercial més ampli de GiG per millorar i enfortir els seus processos de negoci globals, de manera que pugui garantir que ofereixi solucions i serveis de plataforma d'extrem a extrem de la més alta qualitat als seus socis. GiG anunciarà canvis addicionals al departament intern en les properes setmanes, director de serveis gestionats i director d'operacions, i avui ha publicat una posició oberta per a director de lliurament, que es pot sol·licitar a través del seu lloc web de carreres professionals.
Ben Clemes, CCO i MD de Platform a GiG, va dir: "Estic molt content d'anunciar la promoció de Nicola a COO. Nicola ha estat amb GiG durant més de dos anys i mig i durant aquest temps ha jugat un paper clau en l'èxit de GiG i el creixement dels nostres socis. Aquesta promoció demostra la maduresa continuada de la unitat de plataforma a GiG i se centra en la incorporació i el lliurament continuat als nostres socis, tant nous com existents. Li desitjo a Nicola tot l'èxit en el seu paper de COO".
Nicola Fitton, directora d'operacions, va dir: "He tingut la increïble sort de treballar amb gent fantàstica aquí a GiG durant els últims 2 anys i mig i construir la nostra vertical d'èxit de serveis gestionats. Ara tinc ganes d'assumir el nou càrrec de COO i desenvolupar encara més GiG i desplegar els nostres plans estratègics clau per al 2022".
