Pols

Madur per a l'expansió

Paul Witten, director general de Serveis d'Informació Esportiva (SIS, EMEA), explica a G3 els esforços de la companyia per entrar a nous mercats, optimitzar les associacions existents, identificar oportunitats de creixement clau i explorar l'impacte de les col·laboracions amb proveïdors de serveis tècnics.

A quins mercats s'orienta el SIS i quines oportunitats ofereix?

Com a negoci amb visió global, veiem noves oportunitats importants a Europa Central i de l'Est i busquem expandir-nos encara més a Àfrica i Àsia. Això es deu al nostre creixement nord-americà, on actualment operem a deu estats. Hem fet grans avenços al mercat dels EUA gràcies a col·laboracions clau, que ens han ajudat a portar la nostra oferta d'esports a un públic més ampli. Un dels nostres èxits més importants va ser l'associació amb bet365, que ens va permetre presentar la nostra àmplia cartera de bàsquet electrònic i futbol electrònic a estats com Arizona, Colorado, Kentucky, Nova Jersey, Ohio i ara Carolina del Nord. Aquestes col·laboracions han reforçat realment la presència de SIS, proporcionant els esdeveniments d'apostes d'alta freqüència que els jugadors busquen cada cop més en el mercat de ritme ràpid actual.

A Amèrica Llatina, a mesura que evoluciona la legislació, ja tenim una presència sòlida a països com Mèxic, Perú, Colòmbia i Brasil, que, en particular, ofereixen una gran oportunitat tant per a operadors com per a proveïdors com nosaltres. Estem supervisant de prop com ens afectarà la legislació brasilera, però, com a empresa totalment compatible, ens adherirem a totes les regulacions rellevants. A més, hem fet avenços significatius a l'Àfrica, operant a Kenya, Tanzània i Ghana. Hi ha perspectives prometedores a Nigèria i hem mantingut una posició sòlida a Sud-àfrica. 

A Àsia, els mercats regulats ofereixen un potencial important, especialment per als productes d'alta freqüència, com els nostres sortejos de números en directe amb probabilitats fixes. Tot i que les curses tenen menys rellevància cultural en algunes regions, estem experimentant un fort creixement tant en aquestes categories com en el joc competitiu, que reflecteix la demanda d'opcions d'entreteniment dinàmiques i de ritme ràpid. A més, la nostra col·laboració més estreta amb socis de serveis tècnics, com Genius Sports, Playtech, Altenar i EveryMatrix, ha millorat les nostres capacitats de distribució, permetent-nos integrar-nos de manera eficient entre diversos operadors i accedir a nous clients més ràpidament.

Com ha afectat el negoci fins ara l'associació amb aquests proveïdors i fins a quin punt anticipeu que serà la seva influència?

Si prenem com a exemple l'acord Genius Sports, aquest ha estat un gran pas endavant per a SIS, que ens ha donat accés a la seva àmplia xarxa i ens ha permès connectar-nos amb centenars de nous clients potencials. Aquesta associació ens ha ajudat a ampliar el nostre abast i reforçar la nostra presència en mercats clau amb la nostra oferta de jocs competitius. Per a Genius Sports, el nostre contingut breu i d'alta integritat, obert les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, afegeix un valor real als seus socis oferint un flux constant d'oportunitats d'apostes atractives, fent que la col·laboració sigui un avantatge per a totes dues parts. 

El nostre acord amb Playtech també ha creat oportunitats substancials. Per exemple, el 91 per cent de les botigues minoristes d'Espanya ara inclouen el nostre producte de joc competitiu en terminals i pantalles. Aprofitar Playtech com a distribuïdor tècnic ens ha permès aconseguir una cobertura de mercat impressionant i, en general, els resultats han estat molt encoratjadors.

Com es relacionen cadascun dels verticals de productes de SIS amb els diferents mercats?

Tenim més de 35 anys d'experiència en carreres i una base de clients global, cosa que la converteix en una oportunitat substancial per a les apostes curtes a causa de l'abundància de contingut. El nostre producte de curses les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, ofereix ofertes d'alta qualitat, però és cert que s'enfronta a reptes a regions on les curses tradicionals tenen menys atractiu, com ara parts d'Àfrica, Europa central i oriental. Malgrat aquests reptes culturals, estem veient un creixement sòlid de les carreres a Amèrica Llatina i ens hem expandit amb èxit a altres mercats africans. Les curses segueixen sent una pedra angular de la nostra cartera, servint com a punt d'entrada de confiança i familiar per a molts clients.

No obstant això, se'ns reconeix cada cop més el nostre enfocament en els jocs competitius, recolzats per importants inversions per oferir productes d'alta integritat. Els nostres vuit fluxos simultanis d'eSoccer i eBasketball han aconseguit un èxit notable, especialment a les regions on les curses tradicionals tenen menys atractiu. SIS Competitive Gaming lidera ara la nostra cartera de productes a parts d'Àfrica, així com a Europa central i oriental.

 A més, els sortejos de números en directe amb probabilitats fixes presenten una oportunitat fantàstica al mercat asiàtic, on estan demostrant ser increïblement populars. Tot i que cada producte té els seus punts forts regionals, tots són adaptables en diferents graus als diferents mercats.

Per què ara és el moment adequat per a una empenta centrada a Àsia, un mercat que el SIS no havia perseguit anteriorment?

Operem com una empresa que compleix la normativa, col·laborant només amb operadors autoritzats i regulats que compleixen els nostres requisits de Coneix el teu client. Històricament, Àsia ha presentat reptes als proveïdors i hem trobat més oportunitats disponibles en altres mercats regulats. Tanmateix, el clima actual fa que sigui un moment oportú per centrar-se a Àsia i explorar com entrar en aquest espai amb èxit. El moment s'alinea amb l'enduriment de la legislació als mercats de tota la regió, cosa que ens permet col·laborar amb socis que comparteixen els nostres alts estàndards. 

Fins a quin punt les discussions amb els operadors se centren en els marges?

El marge sol ser un tema clau en totes les nostres converses inicials amb els operadors. A diferència dels productes de casino, que sovint tenen rendiments i estabilitat garantits, els productes esportius i de curses comporten una volatilitat inherent que requereix una gestió acurada. El marge és clarament una part essencial de qualsevol proposta d'operador, sobretot tenint en compte les discussions actuals sobre la rendibilitat global de les curses. Sovint ens relacionem amb operadors per explorar com podem fer que la nostra oferta de carreres sigui més coherent en aquest sentit. A Competitive Gaming, mantenim un control total sobre el nostre producte, ja que es produeix íntegrament a casa. 

Els nostres jugadors professionals, empleats per SIS, competeixen en estudis segurs al Regne Unit, garantint el màxim nivell de confiança i transparència. Aquesta configuració ens permet oferir contingut d'apostes les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, en el qual els apostadors i operadors poden confiar. Això ens permet mantenir els marges i oferir als operadors un producte més coherent, proporcionant al seu torn una excel·lent oportunitat de venda creuada a apostadors interessats en esports com el futbol o el bàsquet, augmentant el compromís a les plataformes i millorant l'experiència general d'apostes.

Quins comentaris ha rebut SIS dels operadors sobre jocs competitius i com estan integrant l'oferta a les seves apostes esportives? 

Un dels nostres socis més grans al mercat és bet365, on Competitive Gaming s'ha integrat tant a les seves pestanyes de bàsquet com en directe/en joc. Aquesta és la ruta per la qual veiem més activitat d'apostes, ja que els consumidors que solen fer clic a aquestes pestanyes estan desitjant opcions d'apostes. Quan veuen un format reconeixible, interpretat per jugadors hàbils i amb noms de fama mundial com a personatges dins de l'acció en streaming, hi ha un atractiu clar i evident per als mercats que els oferim, que s'assemblen molt als dels equivalents de la vida real. Oferint més productes en directe en categories on hi ha una competència limitada pel que fa a l'acció esportiva en directe, podem aprofitar la demanda d'oportunitats d'apostes immediates. Aquesta estratègia ha demostrat tenir un gran èxit per a nosaltres.

Quin èmfasi està posant SIS als mercats derivats de les carreres i com s'aprofiten per impulsar l'activitat?

Oferint una varietat de mercats, especialment els més senzills, podem atraure millor els consumidors que estan menys familiaritzats amb l'esport. Per exemple, les curses de llebrers són ideals per a aquest segment de clients perquè inclouen un nombre constant de competidors i tipus d'apostes senzilles, com ara les apostes preferides o de camp. Aquests mercats funcionen especialment bé en zones on les carreres no són tradicionalment populars. 

En determinades regions, els derivats representen una part més gran de l'activitat d'apostes en comparació amb els mercats tradicionals. La seva senzillesa i accessibilitat atrauen una gamma més àmplia d'apostadors, ajudant els operadors a augmentar la participació i augmentar la facturació. Per tant, és essencial per a nosaltres evolucionar i millorar contínuament la nostra oferta de productes. El nostre objectiu és simplificar la manera com presentem les curses per implicar aquells que potser no les coneixen.

Com la creació d'equips dedicats per a noves iniciatives empresarials ha millorat la col·laboració i l'expansió del producte dins de SIS?

Com a part dels nostres esforços de reestructuració, hem creat un equip dedicat per a noves iniciatives empresarials. A més, comptem amb una unitat especialitzada centrada en la gestió de clients que identifica oportunitats de creixement amb els nostres clients existents. Hem aconseguit un èxit important en l'ampliació de la gamma de productes que s'ofereix a aquests clients i estem treballant estretament amb ells per identificar possibles perspectives de creixement. Tot i que hi ha una certa superposició entre els dos equips, aquesta estratègia està demostrant ser efectiva i seguim avançant a nivell internacional en totes les nostres divisions de productes.