Notícies de proveïdors
Itàlia: la solució de gestió de casinos NovoVision millora el negoci al Casinò di Venezia
By Phil - 21 de març de 2024
Amb funcionalitats d'última generació, la solució integral de gestió de casino NovoVision de Novomatic ha fet que el negoci diari de la casa de jocs més antiga d'Itàlia sigui encara més sofisticat.
Des de la seva implantació, el sistema de gestió de casinos NovoVision ha tingut un impacte significatiu en el negoci diari a les dues sales del Casinò di Venezia, amb processos d'accés ràpid i molt millorats per als hostes dels casinos i funcionalitats de dades, seguretat i BI ampliades per als operador.
El 2020, Novomatic va equipar ambdues ubicacions del Casinò di Venezia, Ca' Vendramin Calergi al Canale Grande i Ca' Noghera, al costat de l'aeroport Marco Polo, amb el seu sofisticat sistema de gestió de casinos. Es van transferir més de 600 ranures de vídeo i dades de rendiment exhaustives a NovoVision, i es va implementar una àmplia selecció de funcionalitats amb un alt grau de personalització. La instal·lació inclou funcionalitats bàsiques com ara la gestió de ranures, gestió de jugadors, comptabilitat i informes, així com mòduls addicionals d'accés, jackpots, promoció i intel·ligència empresarial. A més, les funcionalitats de NovoVision ajuden el casino a atraure trànsit addicional amb esdeveniments especials i moments destacats del premi.
Especialment, la solució d'accés amb suport biomètric ha ajudat a eliminar les llargues cues de convidats que esperen per entrar al casino durant les hores punta, beneficiant tant el casino com els seus hostes. Després d'un registre inicial de les dades del client, inclosa una plantilla de la seva empremta digital, els jugadors ara poden introduir el
casino mitjançant els anomenats terminals d'accés de carril ràpid només escanejant la seva empremta digital. La seva empremta digital també els permet gaudir de serveis VIP, com ara l'accés gratuït a l'aparcament o una selecció d'avantatges promocionals a la sala de jocs del Casinò di Venezia.
NovoVision recopila dades en profunditat de tota l'operació per als requisits d'informes obligatoris i la comptabilitat, així com per a les aplicacions d'intel·ligència empresarial a través de Tableau, la qual cosa permet a la gestió del Casinò di Venezia prendre decisions informades i basades en fets. NovoVision ofereix dades en temps real de tots els esdeveniments significatius del casino, que requereixen l'atenció de diferents grups d'usuaris, com ara el control de la planta, la informació de la màquina en temps real i molt més. A més, el casino gaudeix de la seguretat d'un suport tècnic fiable les 24 hores del dia i d'un monitoratge de seguretat, així com la garantia de saber que qualsevol requisit personalitzat futur també serà implementat per l'equip d'experts que hi ha darrere del sistema NovoVision.
El Dr. Alessandro Cattarossi, director general del Casinò di Venezia, va dir: “La implementació del sistema NovoVision va ser una gran opció. Aquesta potent solució de gestió de casino no només ens ha permès racionalitzar els nostres processos i optimitzar la nostra eficiència diàriament, sinó que el seu enfocament centrat en el jugador també ens va ajudar a millorar significativament l'experiència del client per als nostres convidats. Al mateix temps, ens proporciona dades sòlides que ens ajuden a prendre les decisions adequades per a la planificació estratègica i les inversions futures. Amb NovoVision, sabem que estem segurs, ben informats i per davant de la corba".
Martin Lypka, el responsable de projecte de Novomatic, destaca: “Estem encantats d'anomenar Casinò di Venezia un dels nostres clients de llarga data i m'agradaria agrair a la direcció la seva confiança i l'excel·lent relació comercial. La nostra estreta cooperació no només ens ha permès millorar els processos interns del casino, sinó també millorar l'experiència de joc per als convidats del casino".
