InnovaPlay i Xtremepush tanquen un acord per reforçar la participació dels jugadors a la xarxa d'operadors
Les marques que utilitzen InnovaPlay podran planificar, llançar i mesurar campanyes a través de múltiples canals
Els operadors d'InnovaPlay poden esperar un conjunt complet de CRM i interacció amb el client integrat a les seves plataformes, després que l'empresa tanqués el seu segon acord de col·laboració de l'any amb Xtremepush.
La col·laboració permet a les marques utilitzar InnovaPlay per planificar, llançar i mesurar campanyes a través de múltiples canals, incloent-hi notificacions mòbils, correu electrònic, dins de l'aplicació i SMS, des d'un únic entorn.
La integració permetrà als operadors reaccionar més ràpidament al comportament dels jugadors, executar campanyes més dirigides sense augmentar la càrrega de treball dels equips interns i millorar els fluxos d'incorporació.
També s'espera que redueixi el temps que es triga a reactivar els jugadors inactius i simplifiqui el procés de recompensa dels usuaris en temps real, donant als equips de màrqueting i CRM una visió més clara de com es mouen els jugadors entre canals, dispositius i productes al llarg del temps.
En comentar la col·laboració, Shaun Grech, director tècnic d'InnovaPlay, va dir que la integració és una resposta directa al que els operadors han estat demanant en els darrers mesos. "Facilita que els nostres socis arribin als actors adequats en el moment adequat, utilitzant els canals en què ja confien les seves audiències".
El director de col·laboracions d'Xtremepush, Robbie Sexton, va destacar l'atractiu de treballar amb una plataforma que ja col·labora amb una àmplia gamma d'operadors en diferents regions. "Aquesta integració amb InnovaPlay significa menys feina i millors resultats per a més operadors. Gràcies a aquesta col·laboració, els operadors ara poden utilitzar el nostre motor CRM líder en la seva categoria directament sense treball de desenvolupament que requereixi molts recursos, cosa que els permet dissenyar recorreguts més rellevants per a cada jugador de manera unificada".
Les dues empreses descriuen aquesta col·laboració com el següent pas d'una estratègia més àmplia per donar als operadors eines que estiguin llestes per al seu ús però que encara s'adaptin a les necessitats individuals de les marques. Es preveu que els casos d'ús pràctics incloguin sèries de benvinguda per a nous registres, recordatoris per als jugadors que han estat inactius durant un període determinat i missatges personalitzats al voltant de campanyes clau.
