APOSTES ESPORTIVES
Hong Kong - Hong Kong Jockey Club nomena el Sr. Dennis Hau com a director executiu d'Estratègia de Clients, Insights i Innovació
By Phil - 5 de gener de 2023
El Jockey Club de Hong Kong ha anunciat el nomenament del Sr. Dennis Hau com a director executiu d'Estratègia de Clients, Insights i Innovació (EDCSII) amb efecte a partir de l'11 de gener de 2023.
Hau serà membre de la Junta Directiva i reportarà directament al conseller delegat del club, Winfried Engelbrecht-Bresges.
Liderant la Divisió d'Estratègia del Client, Insights i Innovació (CSII), el Sr Hau serà fonamental per impulsar la transformació en curs del Club en una organització centrada en el client. Concretament, el seu mandat és desenvolupar una estratègia de client holística i definir el recorregut de l'experiència del client en tots els negocis, segments i canals del Club. Com a tal, establirà estàndards d'experiència del client i coordinarà el disseny del viatge del client i la prestació d'atenció al client a tots els negocis, segments i canals.
El Sr. Hau és un líder experimentat amb una àmplia experiència en desenvolupament de negocis, gestió de carteres, gestió de productes i negocis de clients digitals a tot Àsia, inclosos els països continentals, Hong Kong i el sud-est asiàtic.
Abans d'unir-se al club, Hau va ser el vicepresident del grup de Tencent Music Entertainment Limited. Durant el seu mandat a Tencent, Hau va encapçalar diverses iniciatives de fusió i adquisició i va crear el Tencent International Product Center i International Business Group. També ha treballat a Oracle Corporation, fent-se càrrec de la intel·ligència empresarial, l'anàlisi de dades i el desenvolupament de productes al continent, Hong Kong i els Estats Units.
