Pols

GTGC/GGPC – Servir i protegir

La Global Table Games & Game Protection Conference tindrà lloc a l'Hippodrome Casino de Londres del 18 al 20 de novembre de 2024. G3 parla amb l'organitzador Richard Marcus sobre els orígens del GTGC/GGPC i la seva decisió aquest any de portar la conferència a Europa .

Richard, com vas concebre la Global Table Games & Game Protection Conference?

La idea em va sorgir durant el pic de la pandèmia de Covid. En aquell moment, ja havia estat entrenador de protecció de jocs de casino i consultor de casinos de tot el món durant 15 anys, viatjant a les seves propietats i formant els seus jocs de taula, vigilància i personal de seguretat en totes les facetes de la protecció de jocs. Sempre havia pensat a organitzar la meva pròpia conferència de la indústria, però mai vaig tenir temps per desenvolupar-ne una. Quan el Covid va colpejar i el món es va tancar, no tenia més que temps, així que vaig decidir preparar una conferència de debut. Em va costar molt de temps i planificació, i va ser molt difícil haver d'evitar múltiples contratemps, però finalment tot es va unir i vaig rebre molt suport. Així doncs, al juny de 2022, després de dos ajornaments a causa de variants de Covid i de molta ajuda d'amics del sector, finalment vaig llançar el meu primer esdeveniment important a Las Vegas.

Quin és l'objectiu del GTGC/GGPC?

L'objectiu de la conferència és difondre la millor i l'última informació als directius d'operacions dels sectors de Jocs de Taula, Vigilància i Compliance de la Indústria del Joc, per tal que puguin tenir un rendiment òptim en el futur. En combinar els elements més integrals del que hem après i el que aprendrem en aquesta conferència, tots els nostres objectius operatius estaran a l'abast. Parlarem molt sobre les noves tecnologies que s'implanten en aquests tres sectors vitals, amb un gran èmfasi en la intel·ligència artificial, el reconeixement facial, les TI i totes les tecnologies noves i en desenvolupament que protegiran els nostres casinos d'activitats criminals i perilloses, i també els perills que aquestes tecnologies poden plantejar-nos a nosaltres mateixos.

A més, prestarem especial atenció als problemes més actuals i rellevants que afecten els casinos del Regne Unit i europeus, com ara el joc més segur/positiu, la maximització de l'experiència del client, la ciència del comportament, la ciberseguretat i iniciatives de màrqueting especialitzades com ara Casino Gifting.

Per què escollir portar l'esdeveniment a Europa aquest any?

Em va semblar la decisió lògica de prendre. Després de tres conferències consecutives de gran èxit a Las Vegas, vaig pensar que, com que no hi ha una conferència similar a l'altra banda de l'estany, era el moment adequat per emprendre aquest esforç. Com que anteriorment havia realitzat dos esdeveniments més petits de múltiples casinos al Regne Unit, un el 2019 al casino Grosvenor Victoria de Londres, l'altre al casino Hippodrome el 2020, i que tenia alguns clients de consultoria al Regne Unit i Europa, vaig anticipava que el mercat europeu estaria obert a tenir en compte el meu nou esdeveniment. També vaig consultar amb Simon Thomas, el director general de l'Hipòdrom, i no vaig rebre més que forts vots de confiança. I el petó va ser que Simon estava disposat a permetre'm fer la conferència a l'Hipòdrom, que crec que és el casino més de moda d'Europa (perdoneu el joc de paraules!).

Sembla que he pres la decisió correcta. Hi ha hagut un gran interès i espero amb èxit un esdeveniment innovador que ara, em complau dir, compta amb l'Associació Europea de Casinos (ECA) a bord. De fet, l'ECA celebrarà el seu taller anual de seguretat i seguretat conjuntament amb l'Euro GTGC/GGPC a l'Hipòdrom! Això és el que jo anomeno un doble forat en un!

Quin és el vostre públic habitual per a la conferència i què esperen del GTGC/GGPC?

Veurem executius d'alt nivell i responsables de la presa de decisions de moltes de les principals companyies de casinos de totes les parts d'Europa, així com alguns dels seus homòlegs d'Àsia. Hi assistiran persones de tots els departaments d'operacions, seguretat, compliment i vigilància. També comptarem amb executius d'empreses de tecnologia de vigilància així com d'entitats especialitzades en IA, jocs d'atzar positius/més segurs, ciència del comportament i màrqueting. Sens dubte, la totalitat d'aquest públic divers espera una gran conferència amb ponents de classe mundial que faran presentacions d'actualitat i interessants, i els garanteixo que això és exactament el que rebran.

Qui són els principals ponents de l'Hipòdrom al novembre?

Els ponents principals són alguns dels líders de la indústria dels casinos més importants i reconeguts del món. En primer lloc, tenim el ponent principal Simon Thomas, que ha estat un dels líders més innovadors en el mercat europeu del joc i que va tenir un paper important en l'aprovació per part del govern britànic de la Llei d'atzar de 2005, que va modificar favorablement unes regulacions estrictes que sufocaven el maó casinos de morter. A continuació, escoltarem Ted Whiting, el vicepresident corporatiu de vigilància i protecció d'actius de MGM Resorts International, que ha introduït diverses tecnologies de vigilància d'avantguarda i programes de formació a la indústria dels casinos de Nevada. Després ve Mike Matranga, un exagent del Servei Secret especial i guardaespatlles personal del president Barack Obama que posteriorment va fundar el Grup de Defensa Global M6, que és responsable de l'aparell de seguretat de molts espais sensibles dels Estats Units com els districtes escolars i les instal·lacions vulnerables del lloc de treball.

Els nostres caps de cartell europeus inclouen Richard Noble, el COO omniscient de Crown UK, i l'únic Michael Boettcher, la biografia del casino del qual sembla la descripció d'un personatge principal d'una pel·lícula d'acció/aventures. Puc dir que, sens dubte, tenim una llista de presentadors inigualable per cap altre esdeveniment de la conferència en aquests dominis.

Quin és el motiu més important per assistir a l'esdeveniment d'enguany?

El motiu més convincent per assistir a l'euro GTGC/GGPC 2024 no és múltiple. És singular en tots els sentits de la paraula. És l'ÚNIC esdeveniment d'aquest tipus que pot oferir als assistents una gran experiència d'aprenentatge i una experiència de networking íntima per compartir coneixements, idees, bons moments i rialles. En ser un esdeveniment de mida mitjana en lloc d'un gegant com ICE i G2E, els assistents tindran sens dubte la sensació que en formen part. En els grans esdeveniments de jocs, pot ser difícil accedir al repartiment estel·lar de ponents i als VIP de la indústria que hi participen. Però al GTGC/GGPC, els assistents podran apropar-se i parlar amb algunes de les personalitats més importants i influents de la indústria mundial dels casinos.