Grupo da Sorte selecciona Optimove com a solució de màrqueting CRM
El Grupo da Sorte, un operador líder de loteria brasiler, ha escollit Optimove, la solució de màrqueting de CRM número 1 per a iGaming, per millorar la participació i la retenció dels jugadors, ajudant a accelerar el ràpid creixement de l'operador.
Amb les capacitats avançades de màrqueting CRM d'Optimove, el Grupo da Sorte té l'habilitat d'oferir viatges de jugadors optimitzats amb experiències personalitzades en una àmplia gamma de punts de contacte digitals, millorant satisfacció del jugador, compromís, retenció i valor de per vida.
Optimove, l'única solució de màrqueting CRM aprovada com a membre associat oficial de l'Associació Europea de Loteries, és el número 1 Solució de màrqueting CRM utilitzat pels operadors de loteria digital de tot el món. L'empresa permet als operadors de loteria digital, com ara Sisal, Scientific Games, Connecticut Lottery, Kentucky Lottery, Pennsylvania Lottery, Maryland Lottery, La Tinka i més, per aconseguir creixement a través dels seus jugadors existents. Optimove és utilitzat pel 56% dels operadors d'iGaming al rànquing Power 50 2024 d'EGR, inclosos bet365, Kindred Group, Lottomatica i Entain.
La integració estratègica reforça les estratègies de compromís de màrqueting mòbil del Grupo da Sorte mitjançant OptiMobile, la solució nativa de màrqueting mòbil d'Optimove. OptiMobile permet a la marca enviar missatges push per a mòbils multimèdia personalitzats directament als dispositius dels jugadors en moments òptims de participació. L'operador de loteria també aprofitarà OptiGenie per optimitzar els fluxos de treball de màrqueting, des de la informació fins a la creació i mitjançant l'orquestració, que permetrà al seu equip de màrqueting oferir missatges personalitzats i rellevants dels jugadors a la velocitat de la interacció d'un jugador amb la marca.
El Grupo da Sorte obtindrà capacitats clau mitjançant Optimove, que proporcionarà informació basada en IA per millorar la comprensió dels jugadors, agilitzar la creació de contingut i optimitzar l'orquestració de campanyes per oferir experiències personalitzades millorades a través dels canals i punts de contacte dels jugadors.
Unificarà totes les dades històriques, predictives i en temps real dels jugadors de fonts com ara CRM, núvols de serveis i magatzems de dades mitjançant Optimove per crear una visualització completa per a un sol jugador i organitzar centenars de campanyes sense problemes aprofitant els viatges CRM mapejats amb IA d'Optimove. per oferir comunicacions personalitzades dels jugadors a qualsevol canal. També aprofitarà les eines d'experimentació produïda d'Optimove per mesurar l'augment incremental de cada campanya, viatge i estratègia per optimitzar contínuament el rendiment del màrqueting CRM.
Tom Santos, director comercial del grup, va dir: "Amb les capacitats de màrqueting CRM líders del sector d'Optimove, ara podem oferir interaccions personalitzades i oportunes amb els jugadors que coincideixen amb la naturalesa trepidant dels jocs de loteria. Les seves solucions basades en IA ens permeten anticipar les necessitats de cada jugador i oferir les experiències més rellevants a cada punt de contacte. Optimove reforça la nostra dedicació a superar les expectatives dels nostres jugadors i impulsar el compromís i la lleialtat a llarg termini".
"A Optimove prosperem quan treballem amb clients avantguardistes, i estem encantats d'associar-nos amb Grupo da Sorte en el seu emocionant viatge de creixement", va dir Felipe Costa Nadalini, executiu de comptes d'Optimove. "L'equip del Grupo da Sorte reconeix l'impacte que poden tenir experiències excepcionals de jugadors en el creixement del negoci. A mesura que es centren en atraure i convertir més jugadors, ens dediquem a ajudar-los a millorar la participació dels jugadors i a crear una retenció duradora".
