Pols
GR8 Tech: obrir un camí de creixement mútuament beneficiós
By William - 25 de novembre de 2024
Comercialment, el 2024 ha estat un gran èxit per a GR8 Tech, un any en què el proveïdor de solucions iGaming ha augmentat significativament els seus ingressos i ha multiplicat per vuit la seva llista de clients. Denys Parkhomenko, director de producte, analitza els productes geo-específics i l'enfocament col·laboratiu als nous mercats que es troben al centre d'aquests èxits.
Quina valoració fas de com ha evolucionat la suite de productes de GR8 Tech aquest any? S'han assolit els objectius de desenvolupament?
Pel que fa al desenvolupament de productes, hem invertit molt en l'automatització per crear una solució que permeti als operadors gestionar la plataforma pel seu compte. Aquesta solució significa que seran més flexibles a l'hora de crear experiències d'usuari úniques per als seus jugadors i els seus responsables operatius passaran menys temps a les tasques rutinàries.
Ens hem centrat en les nostres solucions clau en mà i marca blanca, alhora que afegim nous productes a la cartera de productes. Ara tenim solucions iFrame d'apostes esportives completes que es poden integrar fàcilment amb qualsevol plataforma de casino. La nostra solució d'agregació de casinos racionalitza l'accés a tots els jocs integrats dels proveïdors de casino.
Aquí a SiGMA Europe, presentem el nostre darrer producte, Aff.Tech, una plataforma d'afiliats d'alt rendiment dissenyada per a la gestió i el seguiment d'afiliats. Aquesta plataforma ja està integrada amb la nostra plataforma que compta amb milions de jugadors, de manera que, a partir d'ara, podem vendre-la, establir nous clients i ampliar el nostre abast al mercat.
Ens pots explicar més sobre Aff.Tech?
Descrivim Aff.Tech com una plataforma d'alt rendiment perquè està construïda al voltant del rendiment del màrqueting d'afiliació i se centra a oferir als socis un nivell profund de dades amb anàlisis gairebé en temps real.
Per descomptat, la plataforma té aquestes funcions imprescindibles com ara la visualització de dades, la gestió de continguts, els pagaments, tot això, però amb Aff.Tech també disminueixes els costos d'adquisició de clients i treballes de manera més eficient. En última instància, Aff.Tech s'ha creat amb un enfocament basat en dades per oferir un alt nivell de subministrament de dades de qualitat.
Cada mercat i regió té la seva pròpia mentalitat i mentalitat. Quines inversions està fent GR8 Tech en la geoespecificació dels seus productes? Per exemple, als mercats asiàtics com l'Índia i el Japó?
Per a cada plataforma és una tasca difícil aconseguir aquesta personalització perquè l'objectiu principal d'una plataforma és proporcionar quelcom estandarditzat i universal per escalar comercialment. Al mateix temps, aquesta realitat no és possible perquè el comportament dels jugadors i els patrons d'apostes difereixen significativament d'una regió a l'altra. A més, hi ha diverses barreres tècniques per entrar a diferents mercats, com ara la velocitat d'Internet, diferents dispositius, llargues distàncies entre centres de dades, etc.
Per exemple, a l'Àfrica vam comprovar una comprensió profunda dels dolors i les necessitats del mercat mitjançant debats exhaustius i entrevistes amb clients i jugadors. Després d'haver fet la nostra investigació, vam decidir que seria més fàcil no modificar la nostra solució existent, sinó que, essencialment, crearem un sistema frontal únic i nou específicament per als jugadors africans. I està donant els resultats.
A regions com Europa de l'Est, Europa Occidental i alguns mercats als afores d'Europa, la nostra solució només ha requerit alguns petits retocs. En altres mercats, com ara l'Amèrica Llatina, hem creat una sèrie de ginys que els operadors poden utilitzar per crear front ends únics. Per a Àsia, és la mateixa història. Estem creant solucions úniques per atendre les necessitats dels clients i els patrons de comportament dels seus jugadors a cada país.
A la teva resposta anterior, has esmentat que GR8 Tech ha multiplicat per vuit la seva base de clients el 2024. Com estàs ampliant la part comercial del negoci, mantenint la personalització i la personalització al centre de la teva proposta empresarial?
A través dels nostres productes geo-específics i anant geo a geo. Cada vegada que escolteu alguna cosa com "tenim la millor plataforma del món que s'adapta a totes les regions", és més com un te tèbi, ni especialment bo ni totalment dolent, simplement poc inspirador. L'enfocament de GR8 Tech és proporcionar la plataforma a mida: una solució preparada perquè els clients generin GGR i estableixin una associació de per vida.
Per aconseguir-ho, és un component essencial de la nostra estratègia crear solucions geo-específiques. Altres solucions de plataforma podrien unificar el seu enfocament a regions senceres, diguem-ne. Però a GR8 Tech no parlem de macroregions, ja que no funcionen per a una plataforma d'alt rendiment.
Invertim diners no només en el desenvolupament de noves funcions, sinó en personalitzar i millorar les funcions que ja tenim com ara el contingut, la incorporació, l'embut de registre, etc., tot amb una comprensió sòlida del que requereix el mercat.
Per aconseguir-ho, ens endinsem en nous mercats en col·laboració amb clients consolidats, de manera que quan presentem una nova solució geoespecífica al sector, ja està demostrat que funciona. Tornant a l'exemple del mercat africà, la nostra experiència va ser que els jugadors locals apostaven sobretot abans del partit, i el client volia una solució per solucionar-ho.
Vam trobar junts una solució per a les apostes en joc i ara tenen una proposta única al mercat africà en comparació amb els seus competidors, augmentant al seu torn el seu GGR, marge i facturació. Hem descobert que les apostes en joc són més interessants per als jugadors i més rendibles per al negoci. En abordar nous mercats de manera col·laborativa amb el client, creem un camí de creixement mútuament beneficiós.
Quina valoració fas del panorama d'apostes esportives i del posicionament de GR8 Tech dins d'un sector tan competitiu de la indústria del joc?
La indústria de les apostes esportives és tan competitiva com el casino, però a diferència d'aquest últim, tenen molts detalls complexos sota el capó. Tot i que un apostador veu les probabilitats i fa apostes a les apostes esportives, només és la part superior de l'iceberg. A sota hi ha molta mecànica, funcionalitat i experiència diferents.
Es plantegen nous reptes, com ara el monopoli que estem veient en termes de proveïdors de dades i proveïdors de probabilitats que fan que el preu d'aquest contingut sigui exponencialment més alt. Ara és increïblement difícil entrar al mercat d'apostes esportives i establir una plataforma des de zero.
Amb més de 20 anys d'experiència, les apostes esportives són el nostre producte estrella i estem molt segurs del valor que ofereix. Hem invertit molt en perfeccionar les nostres eines, crear equips d'experts, dominar les estratègies comercials i optimitzar els marges, convertir les lliçons dures en una experiència inigualable i fer créixer les nostres apostes esportives en una solució provada i adaptable, creada per excel·lir fins i tot en els entorns més difícils.
Què hi ha en el desenvolupament de productes per al 2025?
El primer objectiu és continuar desenvolupant la nostra suite de productes geo-específics amb noves geolocalitzacions que, durant els propers sis-12 mesos, es centraran principalment en els mercats asiàtics. Continuarem desenvolupant el nostre sistema de gestió de continguts per oferir un nivell encara més gran de flexibilitat, el que significa que els nostres clients podran oferir una plataforma única per als jugadors.
A més d'això, continuarem perfeccionant els nostres models d'IA i ML per oferir una experiència cada cop més personalitzada als nostres clients. Hem invertit significativament en la millora del nostre sistema CRM i estem treballant en el redisseny de les nostres solucions de gamificació per capacitar els clients per crear aspectes únics a més de la funcionalitat, simplificant la creació del viatge de l'usuari.
Un altre objectiu és poder llançar una nova marca per als nostres clients el primer dia perquè el client pugui iniciar sessió, navegar ràpidament i començar el procés d'incorporació. Després d'això afegirem contingut, però tot estarà dissenyat prèviament amb contingut basat en la geogràfica específica. Per als nostres clients més madurs que tenen els seus propis equips operatius i de desenvolupament, treballarem per oferir el millor nombre d'API i interfícies perquè puguin construir alguna cosa a sobre de la nostra plataforma per diferenciar-se.
El nostre objectiu és oferir als clients un llançament ràpid, reduir els costos operatius optimitzant aspectes de contingut, CRM, etc., i proporcionar interfícies per als clients que vulguin construir alguna cosa a sobre. En resum, el 2025 GR8 Tech continuarà oferint tecnologia d'alt rendiment en embalatges altament personalitzables, adaptats a les necessitats de cada client.
Bio: Denys lidera l'equip de producte GR8 Tech i és responsable de crear i implementar l'estratègia de producte de l'empresa. L'experiència de Denys consisteix a gestionar equips de productes, lliurar productes per a l'expansió global dels clients de GR8 Tech, crear marcs de desenvolupament de productes i establir una cultura de producte a l'empresa.
