GR8 Tech llança una botiga de bonificacions CRM per augmentar la participació i la retenció dels jugadors
GR8 Tech ha implementat la Botiga de Bonus CRM, una funció totalment integrada per als jugadors dissenyada per impulsar la participació, augmentar la retenció i optimitzar els pressupostos de bonificació a través de recompenses gamificades.
La Botiga de Bonus permet als operadors oferir diverses recompenses virtuals i reals, com ara girs gratuïts, apostes gratuïtes, articles de gamificació, fins i tot articles físics, girs a la Roda de la Fortuna i molt més, a canvi de moneda artificial personalitzada. Els jugadors guanyen monedes mitjançant desencadenants de comportament com ara dipòsits o verificació per correu electrònic i, a continuació, trien les seves recompenses preferides des d'una interfície de botiga personalitzada.
Integrada directament al CRM de GR8 Tech, la Botiga de Bonus ofereix un control complet del back-office, seguiment de la cartera dels jugadors en temps real i una personalització completa del front-end per adaptar-se al to, l'estil i l'idioma de qualsevol marca.
Els jugadors seleccionen les recompenses que realment volen, cosa que augmenta el valor percebut i la participació en comparació amb les bonificacions fixes tradicionals. La moneda artificial proporciona un valor més gran als jugadors alhora que redueix els costos de l'operador en comparació amb les bonificacions en efectiu tradicionals.
La distribució automatitzada de divises fomenta accions específiques dels jugadors, millorant els indicadors clau de rendiment. Les capacitats de proves A/B permeten als operadors comparar les bonificacions tradicionals amb els enfocaments gamificats i optimitzar les estratègies en diferents mercats.
«La personalització és la seva essència. En adaptar les ofertes a segments de jugadors personalitzats, garantim que cada usuari vegi i pugui comprar les bonificacions que realment vol, cosa que augmenta significativament la participació», va dir Kateryna Schevchenko, directora de producte de CRM a GR8 Tech. «A més, la plataforma ofereix als operadors un control total sobre l'economia del joc permetent-los establir "preus" personalitzats per als productes que utilitzen monedes virtuals. Aquesta flexibilitat ajuda a optimitzar els costos de retenció, gestionar els pressupostos de bonificacions de manera eficaç i maximitzar el retorn de la inversió».
Amb eines de segmentació avançades i elements d'interacció com la gamificació, el CRM de GR8 Tech transforma les interaccions dels jugadors en experiències atractives i basades en el valor. L'enfocament de l'empresa ha donat lloc a resultats impressionants, com ara un augment del 25% en els primers dipòsits, una taxa de retenció mitjana del 80% i un 75% d'usuaris actius mensuals que interactuen amb eines gamificades. El CRM de GR8 Tech és un actiu estratègic per als operadors que busquen oferir experiències de jugador altament personalitzades i orientades al rendiment.
