Golden Whale llança BonusPilot per oferir intel·ligència i automatització d'incentius en temps real als operadors d'iGaming
BonusPilot es mou de manera autònoma, personalitzada i adaptant contínuament les estratègies d'incentius
Golden Whale, proveïdor de tecnologia d'aprenentatge automàtic i optimització basada en dades per a la indústria del joc d'atzar en línia, ha llançat BonusPilot, un nou conjunt de funcions dins de la seva plataforma Foundation que permet als operadors gestionar combinacions complexes d'incentius per als jugadors mitjançant intel·ligència en temps real, basada en IA i aprenentatge automàtic.
Dissenyat per integrar-se amb qualsevol configuració de sistema, BonusPilot analitza dades de comportament en directe en jocs, campanyes i activitat de CRM per determinar el moment, el valor i el tipus d'incentiu òptims per a cada jugador individual. El resultat és un allunyament de les campanyes àmplies i programades cap a estratègies d'incentius personalitzades de manera autònoma i que s'adapten contínuament: un pas cap al Control Total de Models (FMC) per a les operacions d'iGaming.
Eberhard Dürrschmid, director general de Balena daurada, va dir: «Aquest sistema resol un dels problemes centrals del CRM i la participació. L'optimització tradicional de les bonificacions obliga els equips de CRM a esbrinar què és essencialment un problema multidimensional que és impossible de gestionar manualment a escala. BonusPilot gestiona aquesta complexitat automàticament, recomanant els incentius adequats en el moment adequat amb molta més precisió i consistència. En les primeres implementacions, ja hem vist que els incentius dinàmics i basats en dades superen enormement les campanyes fixes pel que fa a la participació, l'activitat i el valor del jugador a llarg termini».
BonusPilot funciona i es pot entrenar específicament amb tots els tipus d'incentius disponibles dins de l'inventari d'un operador, des de fons de bonificació i girs gratuïts fins a monedes de fidelització o recompenses personalitzades en suites de gamificació. Cada interacció es retroalimenta. Balena dauradaL'arquitectura LOOPS patentada de , un sistema d'aprenentatge continu que actualitza les recomanacions a mesura que canvia el comportament dels jugadors. Això garanteix que els incentius segueixin sent rellevants, eficaços i alineats amb el valor a llarg termini.
La participació responsable també està integrada en el disseny. BonusPilot pot incorporar barreres de seguretat tant a nivell de sistema com d'operador per garantir que els incentius segueixin sent adequats i pot detectar possibles abús de bonificacions limitant o aturant les ofertes quan calgui.
Dürrschmid va afegir: «El nostre objectiu no és només augmentar les taxes de resposta a les bonificacions, sinó ajudar els operadors a utilitzar la despesa en bonificacions orquestrada per la IA en diversos sistemes i independentment de paquets de programari grans, maldestres i cars. BonusPilot capacita els equips de CRM, redueix la despesa manual i ofereix millores mesurables en la participació sense augmentar la pressió operativa».
