Notícies de proveïdors

Diana Muñoz de GLI guanya el premi a l'Excel·lència en el Servei al Client als Premis de Diversitat i Benestar dels Empleats de les Dones en el Joc 2025

La supervisora ​​de serveis al client de Gaming Laboratories International (GLI) EMEIA, Diana Muñoz, ha estat guardonada amb el premi a l'excel·lència en el servei al client (proveïdor) als Premis a la Diversitat i el Benestar dels Empleats de les Dones en el Joc 2025.

Segons els organitzadors de l'esdeveniment, els Premis WIG a la Diversitat reconeixen persones i organitzacions per la seva destacada dedicació a la millora de la igualtat, la diversitat i la inclusió en categories com ara Equip divers i inclusiu i Models a seguir positius.
 
Muñoz es va incorporar a GLI el 2022 i té un paper crucial en la millora de la fidelització dels clients i la prestació de serveis. Ha refinat les estructures de suport intern, garantint que els equips estiguin equipats per oferir un servei excepcional. Tot i que el seu paper dóna suport principalment als equips interns, la seva feina millora directament la satisfacció dels clients externs reduint els temps de resposta, millorant la resolució de problemes i fomentant una cultura de millora contínua.
 
«Estem encantats d'unir-nos a la indústria per homenatjar Diana per la seva destacada tasca en el servei al client. Oferir un servei al client de primera classe és una prioritat màxima per a GLI com a empresa i per a cadascun dels membres del nostre equip. Diana ha estat fonamental per a aquesta missió, i estem encantats que la indústria hagi reconegut els seus esforços i compromís», va dir James Boje, director general d'EMEIA.