[bsa_pro_ad_space id=1 enllaç=igual] [bsa_pro_ad_space id=2]

Skip to Content

Legislació

La revisió de GAMSTOP revela un impacte positiu

By - 24 de setembre de 2024

Una avaluació independent de GAMSTOP ha trobat que els seus usuaris se senten més segurs i amb més control des que es registren al servei d'autoexclusió en línia. La investigació d'Ipsos va trobar que el 78% dels usuaris van dir que GAMSTOP havia donat els resultats que esperaven i que el 80% recomanaria el servei a altres persones.

Més de 4,650 usuaris de GAMSTOP van participar en la investigació i el 73% es va declarar satisfet amb el servei, amb la xifra augmentant fins al 85% entre els que ja no juguen. Tres de cada quatre es van sentir més en control dels seus comportaments de joc des que es van registrar.

"GAMSTOP va fer literalment el que deia a la llauna, em va impedir poder registrar-me a llocs web de jocs d'atzar, que era el problema principal", va dir als investigadors un usuari del servei amb una exclusió de cinc anys, que ja no juga.

Des de la seva creació l'any 2018, més de 500,000 consumidors vulnerables s'han registrat a GAMSTOP. L'avaluació va trobar que la raó més habitual per registrar-se era deixar de jugar en línia del tot (55%), recuperar el control de la seva vida (55%) i gastar menys diners en jocs d'atzar (51%).

Tres de cada quatre usuaris enquestats ja no juguen en línia i gairebé un de cada dos (48%) ja no juga en absolut. GAMSTOP ofereix opcions per autoexcloure's durant sis mesos, un any o cinc anys, i els usuaris que s'havien autoexcluït durant el període màxim tenien més probabilitats d'haver deixat de jugar per complet.

Tot i que molts usuaris consideraven que GAMSTOP no eradica l'"impuls" de jugar, proporciona una barrera física sobretot eficaç per als jocs d'atzar en línia i simbolitza el compromís d'aturar els jocs d'atzar.

Més de set de cada 10 (72%) usuaris van dir que se sentien més segurs dels efectes negatius dels jocs d'atzar. GAMSTOP va reduir els danys financers a curt termini dels jocs d'atzar per a les persones, així com per als seus amics i familiars propers, donant-los una sensació d'alliberament financer i millorant la seva salut mental i física.

Els usuaris van informar de tenir el temps i els ingressos disponibles per invertir en la seva salut i benestar mental general, alleujar l'aïllament i l'estrès causat per ocultar els seus jocs d'atzar i alliberar temps anteriorment dedicat a preocupar-se pels jocs d'atzar. Més de tres de cada quatre enquestats (76%) estan treballant, i la proporció més gran (21%) indica que tenen uns ingressos familiars de 55,000 £ a 99,000 £.

L'informe fa tres recomanacions clau:

oferir l'opció d'un període d'exclusió més llarg o de tota la vida per donar una major "tranquil·litat" a aquells que utilitzen GAMSTOP per deixar de jugar en línia del tot.
comunicar-se amb més freqüència amb els usuaris un cop finalitzada la seva exclusió mínima
continuar fent publicitat a les xarxes socials per conscienciar el públic més jove

L'informe demana que el govern, la Comissió de Jocs i altres parts interessades abordin el joc del mercat negre mitjançant una regulació més gran i la imposició de restriccions a la seva promoció a través de les xarxes socials. Els usuaris del servei van expressar la seva preocupació sobre els operadors de jocs d'atzar il·legals o sense llicència, inclosa la publicitat dirigida a llocs web que afirmaven que "no estan a GAMSTOP".

L'informe conclou que l'exclusió de GAMSTOP continua sent un mecanisme de bloqueig eficaç per als operadors d'apostes en línia amb llicència del Regne Unit, però alguns usuaris s'han relacionat amb operadors d'apostes sense llicència des que es van registrar a GAMSTOP. També diu que una regulació més àmplia de la publicitat milloraria la recuperació dels usuaris de GAMSTOP.

L'informe conclou: "L'avaluació ha establert que GAMSTOP és una eina eficaç per reduir el dany relacionat amb els jocs d'atzar per a les persones que volen excloure's dels operadors de jocs d'atzar en línia... El servei prestat es considera àmpliament satisfactori i impactant. Això és més significatiu per a les persones amb un compromís sostingut de reduir els seus comportaments de joc, que busquen un canvi d'estil de vida més que una pausa".

"La nostra avaluació va trobar que la satisfacció amb GAMSTOP és alta per a la majoria de les persones que utilitzen el servei. Això inclou el registre i l'experiència global de tenir l'autoexclusió al seu lloc. La majoria de la gent també va trobar que GAMSTOP va complir les seves expectatives i que ho recomanarien als altres”.

La CEO de GAMSTOP, Fiona Palmer, va dir: "Avaluem regularment l'eficàcia del servei mitjançant una investigació independent exhaustiva i és gratificant saber que la majoria dels nostres usuaris consideren que GAMSTOP els ha ajudat a reduir significativament els danys relacionats amb els jocs d'atzar.

Sis de cada 10 usuaris enquestats van dir que confien en GAMSTOP com a únic mitjà de suport, i som conscients de la responsabilitat que això comporta. Estudiarem les recomanacions en detall, inclosa la proposta d'ampliar els períodes d'autoexclusió, tot i que els períodes d'exclusió ja es mantenen automàticament durant set anys tret que un usuari demani que s'aixequi”.

Compartir a través de
Copia l'enllaç