Pols

Fujitsu: com mantenir una conversa adequada amb les vostres dades

Nick McDonald, director sènior de comptes de Fujitsu, diu que ChatGPT ha estat una revolució, generant la idea d'un producte que pugui ajudar els operadors i proveïdors a entendre realment les dades que generen i mantenen.

Les dades són una àrea difícil per als operadors i proveïdors, i és fàcil veure per què. En primer lloc, hi ha el gran volum de dades generades, des de KYC i incorporació de clients fins a pagaments, bonificacions, comportament i seguiment dels jugadors, compliment i legalitat.

Aquestes dades s'han de recollir, netejar, emmagatzemar, analitzar i actuar, sovint en temps real. Això és perquè les dades són molt valuoses, especialment quan es tracta de prendre decisions crítiques per a l'empresa. Però per això, els operadors han de poder extreure la informació que contenen les dades, i això pot ser difícil tenint en compte la infraestructura de dades i els processos de la majoria de les organitzacions.

Les dades solen ser aïllades i de difícil accés per a determinats membres de l'equip, i sovint necessiten netejar-les i traduir-les a un format coherent perquè es puguin analitzar i actuar correctament, cosa que passa molt poques vegades. Per a molts, tenen el poder de les dades a les seves mans, però no tenen la infraestructura ni les eines ni els coneixements per utilitzar-les.

ChatGPT ha canviat la manera com ens relacionem amb les dades

A títol personal, molts de vosaltres que llegiu això haureu utilitzat o sereu un usuari habitual de ChatGPT, que permet als usuaris fer preguntes sobre dades i rebre respostes en un instant. L'augment de ChatGPT ha estat meteòric, ja que només va trigar dos mesos a arribar als 100 milions d'usuaris: Facebook va trigar 54 mesos a assolir la mateixa fita.

ChatGPT utilitza el poder fenomenal de la IA generativa per extreure valor (informació, en aquest cas) d'una gran varietat de fonts de dades i presentar-lo d'una manera fàcil de digerir i entendre. Per a la majoria de la gent, ChatGPT és només una mica divertit i una bona eina per aprendre més sobre un tema en particular o potser per recopilar dades i informació per a un informe.

Però us podeu imaginar el potencial d'aplicar les seves capacitats a nivell organitzatiu i fer-li preguntes sobre les dades de propietat de l'empresa? Aquesta seria una eina increïblement poderosa que permetria als operadors (i als proveïdors) extreure tot el valor de les dades que generen i la informació que contenen.

Això no és possible amb ChatGPT perquè s'executa amb dades disponibles públicament i també consumeix la informació que s'hi introdueix, de manera que les organitzacions farien públiques les seves dades. També hi ha preocupacions sobre la fiabilitat de ChatGPT que dificultaria l'ús per a determinades tasques, especialment coses com la recerca de precedència legal o requisits de compliment.

Presentació del concepte d'un GPT privat

La part important de ChatGPT és el bit GPT que significa Generative Pre Transformer i és el que rastreja i analitza les dades i, a continuació, genera la resposta a la consulta. Amb ChatGPT, això és públic, però perquè una organització l'utilitzi amb les seves pròpies dades, ha de ser privat perquè pugui alimentar-se de la informació privada i sensible que genera l'empresa.

Si això és privat, els empleats poden fer preguntes sobre les dades de propietat sense que es consumeixin al domini públic. Penseu com de revolucionari seria això. En lloc que les organitzacions lluitin per entendre realment les dades que tenen, els empleats poden literalment fer-li preguntes i generar respostes en qüestió de segons.

Els casos d'ús d'un GPT privat van molt més enllà de fer preguntes sobre tot el conjunt de dades i inclouen una major col·laboració entre equips amb l'oportunitat de generar coneixements conjuntament. També poden ajudar a avaluar els resultats i els sistemes de suport a les decisions, i fins i tot desplegar productes innovadors per al consumidor.

Permeteu-me explicar-ho a manera d'exemple. Un operador d'apostes esportives en línia podria utilitzar un GPT privat per donar suport als seus equips legals i de compliment quan ingressin a nous mercats. Els equips poden fer preguntes i fer que el GPT privat rastregi documents legals i de compliment en tots els mercats on l'operador estigui actiu i després proporcionar informació.

Aquests coneixements es poden utilitzar per preparar documents per a les properes jurisdiccions que s'introdueixen en una fracció del temps que trigaria a cercar les dades manualment. Pel que fa al consumidor, una casa d'apostes esportives en línia podria utilitzar un GPT privat per permetre als apostadors fer preguntes sobre el rendiment passat de l'equip amb respostes generades a partir de les dades de l'operador. Els apostadors poden utilitzar les respostes i els coneixements per guiar les seves decisions d'apostes a seguir endavant.

Els GPT privats són cosa d'ara

Recentment, Fujitsu ha llançat un GPT privat amb diversos clients de diversos sectors, inclosos els jocs d'atzar en línia. Es troba a la part superior del magatzem de dades de l'empresa amb les dades segmentades correctament. Es pot donar permís a equips específics i fins i tot individus perquè diferents usuaris puguin accedir a diferents conjunts de dades.

Els que l'utilitzen ja estan veient que el valor que poden extreure de les seves dades es dispara, i sense que es requereixin migracions o integracions importants. Tal com ho veiem, el nostre GPT privat és realment la clau per desbloquejar dades, que en última instància és el que permet als operadors i proveïdors aconseguir un èxit sostenible a llarg termini.