Brasil

Brasil - Blaze es defensa després de les acusacions fetes per YouTuber

La plataforma de casino en línia Blaze s'ha convertit en part d'un escàndol impulsat per YouTube quan es tracta d'influencers que han estat donant a conèixer el seu casino en línia durant les últimes setmanes. La reacció va ser provocada per la publicació d'un vídeo sensacionalment anomenat "BLAZE - Preneu dels pobres i doneu als influencers" pel popular YouTuber Daniel Penín en el qual exposava diverses queixes dels usuaris contra el lloc d'apostes.

El lloc d'apostes té col·laboracions amb personalitats conegudes al Brasil, com ara Neymar.

No obstant això flamarada s'ha defensat enèrgicament de les reclamacions formulades en contra dient que són totalment infundades.

En un comunicat, Blaze va dir que va respondre a totes les queixes ràpidament, no va manipular els resultats dels jocs de casino en línia i no va tenir cap acord de repartiment d'ingressos amb influencers.

 “Com ja sabeu, recentment alguns creadors de contingut han fet vídeos que qüestionen la legitimitat de Blaze. En els seus vídeos fan acusacions infundades i difonen mentides i narracions falses sobre la nostra empresa. Enviem aquesta carta per abordar alguns dels punts esmentats pels creadors de contingut. Una cosa que es diu repetidament és que Blaze dóna un percentatge dels diners perduts a la plataforma als socis (influencers). Cap dels influencers amb els quals treballem té un acord de repartiment d'ingressos, i ho fem per una raó molt concreta: no volem que els nostres socis anunciïn falsament per beneficiar-se.

"Un altre punt esmentat pel creador de contingut és que Blaze no respondria a les queixes o preguntes dels nostres jugadors. Si bé és cert que Blaze no utilitza “Reclame Aqui” (un lloc web que permet als seus usuaris publicar queixes sobre productes i serveis que ofereixen diverses empreses) per respondre les queixes, tenim un equip d'Atenció al Client amb més de 250 empleats ubicats. al Brasil, que treballen al nostre servei a través del xat les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, i responen als correus electrònics mitjançant bitllets. Ara que som conscients de la importància de Reclame Aqui, Blaze reprendrà immediatament les seves respostes a les queixes sobre Reclame Aqui, així com seguirà responent a través del vostre xat en directe i assistència per correu electrònic les 24 hores del dia.

"Se suposa que Blaze podria manipular els resultats dels jocs que jugueu amb nosaltres. Aquesta afirmació és absolutament falsa. Tots els jocs tenen aleatorietat real, tant si han estat creats per Blaze (Blaze Originals) com els nostres proveïdors de jocs com Evolution Gaming i Pragmatic Play. Fins i tot aquests jocs estan disponibles en més de 10,000 casinos d'arreu del món".

L'empresa també va haver de defensar-se de les queixes que els jugadors no rebien les seves retirades. Segons Blaze, això va ser perquè l'empresa estava complint les estrictes mesures de blanqueig de capitals establertes pel govern brasiler.