Bluewater Resort & Casino afegeix els serveis de missatgeria de text QCI Connect per millorar la participació dels clients
Bluewater Resort & Casino ha anunciat avui una ampliació de la seva col·laboració amb Quick Custom Intelligence (QCI), aprofundint el seu compromís d'aprofitar la tecnologia d'avantguarda per millorar la participació dels jugadors i l'eficiència operativa. El complex, que ha utilitzat amb èxit la plataforma empresarial QCI per optimitzar les operacions del casino, ara integrarà QCI Connect, un potent servei de missatges de text dissenyat per oferir comunicacions puntuals i personalitzades directament als clients.
L'addició de QCI Connect permet a Bluewater Resort & Casino millorar encara més l'experiència del client proporcionant notificacions instantànies, promocions i ofertes, alhora que garanteix un canal de comunicació bidireccional fluid entre la propietat i els seus valuosos clients. Aquesta funcionalitat avançada ajudarà a augmentar la freqüència de viatges, reforçar la fidelització i impulsar els ingressos incrementals a través d'interaccions dirigides i en temps real.
«La nostra col·laboració contínua amb QCI reflecteix la nostra visió compartida d'innovació i excel·lència», va dir Jesús Mariscal, director general en funcions de Bluewater Resort & Casino. «En afegir QCI Connect al nostre conjunt de solucions QCI, estem capacitant el nostre equip per connectar-se amb els hostes com mai abans. Aquesta nova capacitat ens permet oferir una experiència altament personalitzada alhora que impulsem la participació i la rendibilitat del nostre establiment».
La plataforma empresarial QCI està actualment implementada en més de 150 complexos de casino a Amèrica del Nord, proporcionant als operadors un conjunt d'eines integrades per al màrqueting, el desenvolupament de jugadors i l'optimització de màquines escurabutxaques. Amb l'addició de QCI Connect, Bluewater Resort & Casino podrà aprofitar el seu ecosistema de dades existent per oferir campanyes específiques i mesurables per SMS, enfortint les relacions tant amb els clients nous com amb els que recorren.
El Dr. Ralph Thomas, CEO de QCI, va expressar el seu entusiasme per l'ampliació de la col·laboració: "És un honor per a nosaltres donar suport a Bluewater Resort & Casino en el següent pas del seu viatge tecnològic. La integració de QCI Connect proporcionarà al seu equip les eines per comunicar-se en temps real amb els seus jugadors, creant connexions més fortes i oferint experiències excepcionals. Aquesta associació és un testimoni de l'enfocament innovador de Bluewater pel que fa a la participació dels clients i l'excel·lència operativa".
Aquesta millora marca una altra fita en l'estratègia contínua de Bluewater Resort & Casino per adoptar la tecnologia i la innovació, reforçant la seva posició com a destinació de joc i entreteniment de primer nivell al sud-oest.
