Notícies de proveïdors

Regne Unit - William Hill per llançar SharePath de Correlsense

William Hill està desplegant el programari SharePath de Correlsense per supervisar la seva àmplia cartera d'aplicacions de jocs en línia per garantir que els clients experimentin un rendiment constant cada minut del dia en qualsevol dispositiu.

Correlsense, una empresa de gestió del rendiment d'aplicacions (APM) empresarial, desplegarà el seu SharePath per proporcionar una font d'informació en temps real per ajudar a millorar la retenció de clients.

SharePath està dissenyat per supervisar totes les transaccions dels usuaris en temps real a través d'una àmplia varietat de tecnologies, components d'infraestructura i punts finals. Els clients individuals de SharePath ara utilitzen milers de col·lectors per supervisar les seves aplicacions crítiques. L'arquitectura de big data de SharePath correlaciona la informació de totes aquestes fonts per fer un seguiment del rendiment en els entorns més complexos.

"William Hill és una de les marques més destacades de la indústria", va dir Ken Marshall, director general de Correlsense. "A mesura que la indústria dels jocs en línia creix cap a àrees desconegudes, la clau de l'èxit és un enfocament estret a oferir més del que els clients esperen abans que s'adonin que ho necessiten. William Hill és simplement el millor del món en fer això".

Jamie Hart de William Hill va dir: "William Hill ha seleccionat SharePath de Correlesense tant per a la retenció de clients VIP com per al rendiment general del lloc. Actualment, WH està en procés d'implementar SharePath, un procés que estarà en curs durant algun temps".

SharePath fa un seguiment de les transaccions complexes dels usuaris al llarg del seu recorregut complet i aïlla l'origen d'un problema. Un cop identificats, els clients de SharePath poden fer una "immersió profunda" fàcilment per veure els detalls del problema i determinar el millor curs d'acció correctiva. SharePath també ajuda els clients a capturar informació que es pot utilitzar per oferir un millor servei al client i augmentar la fiabilitat de les seves aplicacions que generen ingressos.